Mitmed kasutajad on teatanud, et nad ei saa enam Google Drive'is ega Gmailis dokumente eelvaadata. Kuigi mõned kasutajad teatavad, et nad ei saa äkki kõiki dokumente eelvaates olla, takistatakse teisi ainult teatud dokumentide eelvaates. Vau! Selle dokumendi eelvaate kuvamisel ilmnes probleem. Teadaolevalt ilmnes tõrge kõigi brauserite, sealhulgas Chrome'i, Firefoxi, IE, Edge'i ja Safari brauseritega.

Oih! Selle dokumendi eelvaates ilmnes probleem

Ehkki see on kõige sagedamini esinev juhtum, pole küsimus ainult PDF-dokumentide puhul - mõned kasutajad puutuvad selle probleemiga kokku Exceli või Wordi dokumentidega. Selle probleemi ilmnemisel on kasutajal võimalus kõnealune dokument alla laadida või proovida see avada täiendava Google'i rakendusega.

Mis põhjustab selle dokumendivea eelvaate kuvamisega probleeme?

Pärast probleemi uurimist ja erinevate kasutajaaruannete uurimist tuvastasime mõned süüdlased, kes selle probleemi tõenäoliselt põhjustavad. Siin on nimekiri sagedastest stsenaariumidest, mis võivad viia selle ilmumiseni. Selle dokumendi vea eelvaatega ilmnes probleem:

• Google'i sisemine viga - olemas on Google'i sisemine viga, mis ilmneb ka Gmaili rakenduses kraami eelvaate kuvamisel. Google'i ametliku vastuse kohaselt võib see probleem ilmneda siis, kui Google Drive otsustab faili voogesituse asemel esmatähtsaks pidada faili talletamist. Ilmselt hakkas selline käitumine ilmnema versiooniga 66.0.3359.139 .
• Selle probleemi põhjuseks on laienduse katkestamine - kui kasutate Chrome'i laiendusega Katkesta ühendus, on probleemi tõenäoliselt põhjustanud see pistikprogramm.
• Dokument pole kehtiv manus - Google Drive või Gmail võib keelduda dokumendi eelvaatest, kuna ta ei pea seda kehtivaks manuseks. Kui manust ei peeta turvaliseks, ei tee Google seda eelvaate jaoks kättesaadavaks.
• Kolmanda osapoole tulemüür blokeerib ühenduse - on olukordi, kus selle probleemi põhjuseks võib olla ülekaitseline tulemüür, mis blokeerib teie arvuti ja Google'i serverite vahelist ühendust.

Kuidas parandada dokumendi vea eelvaate kuvamisel ilmnes probleem?

Kui proovite seda konkreetset probleemi lahendada, sisaldab see artikkel teile kinnitatud sammude loendit. Allpool on toodud meetodite kogum, mida teised sarnases olukorras kasutajad on probleemi lahendamiseks või sellest kõrvale hoidmiseks kasutanud.

Parimate tulemuste saamiseks alustage esimesest meetodist. Kui see ei õnnestu või otsite püsivat parandust, siis minge alla ja järgige järgmisi meetodeid nende esitamise järjekorras, kuni leiate paranduse, mis on teie konkreetses stsenaariumis efektiivne.

1. meetod: luubi kasutamine probleemi lahendamiseks

See võib tunduda tavatu parandus, kuid paljud kasutajad on seda probleemist kõrvalehoidmiseks edukalt kasutanud. Ilmselt saab selle probleemi alati lahendada, minnes ekraani alaossa ja klõpsates luubi funktsiooni.

Luubi kasutamine suurendamiseks ja vähendamiseks

Mitmed kasutajad teatasid, et lehevaadet suurendades ja seejärel vähendades suutsid nad probleemi lahendada. See ei pruugi tunduda elegantne, kuid ilmselt on see aidanud paljudel kasutajatel sellest probleemist mööda pääseda. Kinnitatakse, et see parandus töötab Chrome'is, Firefoxis ja Safaris, kuid see töötab ainult seni, kuni probleemi põhjustab sisemine Google'i draiviviga.

Kui proovite suure dokumendi eelvaatamist, võite leida, et peate iga juhtumi korral probleemi lahendama, et läbida terve Oops lehtede klaster. Ja pidage meeles, et see parandus on ainult ajutine - see tähendab, et peate seda toimingut korrama iga kord, kui tõrge ilmneb.

Kui otsite püsivat parandust, liikuge järgmise meetodi juurde.

2. meetod: Chrome'i laienduse katkestamine (kui see on kohaldatav)

Erinevate kasutajaaruannete kohaselt võib selle probleemi põhjustada ka Chrome'i lahtiühendamine. Kui kasutate Chrome'i ja teil on installitud Chrome'i laiend Disconnect, saate selle probleemi lahendada, keelates Gmaili ja Google Drive'i laienduse katkestamise või desinstallides laienduse täielikult.

Kui otsustate laienduse Katkesta lahti jätta, külastage lihtsalt viga kuvavat saiti (tõenäoliselt Gmaili või Google'i draivi). Järgmisena klõpsake käsul Katkesta ühenduse otseteeikoon (paremas ülanurgas) ja siis valged loendid . Kui sait on valgesse nimekirja lisatud, laadige leht uuesti ja vaadake, kas probleem on lahendatud.

Kui otsustate desinstallida ühenduse täielikult, klõpsake toimingunupul (paremas ülanurgas) ja minge valikule Veel tööriistu> Laiendused . Laiendite loendist leidke Katkesta ühendus ja keerake see ümberlülituse abil või keelake nupp Eemalda, et see oma Chrome'i brauserist kustutada.

Eemaldage või keelake ühenduse katkestamine

Kui laiend on eemaldatud, laadige leht uuesti ja vaadake, kas probleem on lahendatud. Kui näete endiselt sama tõrketeadet, jätkake allpool toodud meetodiga.

3. meetod: desinstallige kolmanda osapoole tulemüür

Nagu mõne kasutajaaruande kohaselt, võib probleem ilmneda ka siis, kui kasutate ülekaitsvat kolmanda osapoole tulemüüri. Ilmselt blokeerivad teatud turvakomplektid ühenduse kasutaja arvuti ja Google'i serverite vahel.

Kui kasutate kolmanda osapoole viirusetõrjet, on selle tõrke ilmnemise eest vastutav ainus viis selle ajutine (või lõplik) desinstallimine teie süsteemist). Pidage meeles, et lihtsalt tarkvara keelamisest ei piisa. Tulemüürid teevad teatud muudatusi, mis jäävad paika ka siis, kui tulemüür on välja lülitatud või välja lülitatud.

Kui see stsenaarium on rakendatav ja soovite välise tulemüüri desinstallida, siis leiate selle lühijuhendi, kuidas seda õigesti teha:

1. Käivituskasti avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ appwiz.cpl ” ja klõpsake programmide ja funktsioonide avamiseks sisestusklahvi . Kui UAC (kasutajakonto kontroll) seda palub , klõpsake nuppu Jah.
   
   Käivita dialoog: appwiz.cpl
2. Kerige programmis ja funktsioonides rakenduste loendist allapoole ja leidke oma tulemüüri komplekt. Kui olete seda teinud, paremklõpsake sellel ja valige Desinstalli .
3. Komplekti desinstallimiseks süsteemist järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
4. Kui kolmanda osapoole tulemüür on desinstalleeritud, kasutage seda juhendit ( siin ) ja veenduge, et taga pole ühtegi allesjäänud faili, mis võiksid ikkagi samu reegleid jõustada.
5. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on järgmisel käivitamisel lahendatud.

Kui meetod pole endiselt lahendatud, jätkake järgmise meetodiga.

4. meetod: teisendage dokument ühilduvasse vormingusse või suurusesse

Pidage meeles, et nii Google Drive kui ka Gmail ei ühildu kõigi vormingutega, mida lõppkasutajad võivad kasutada. Sellepärast, Ohoo! Selle dokumendi eelvaate kuvamisel ilmnes probleem. Kui Google ei toeta dokumenti, mida proovite avada, siis võib ilmneda tõrge. Siin on nimekiri ühilduvatest vormingutest, mida Google'i pilveteenus toetab:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• Pilt: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• Tekst: TXT
• Kontor: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• Heli: MP3, M4A, WAV, OGG

Kui teie failitüüpi, mida proovite eelistada, ei kuulu sellesse loendisse, teisendage see toetatud vormingusse ja proovige uuesti.

Teine võimalik probleem, mis võib Gmaili või Google Drive'i eelvaate funktsiooni häirida, on dokumendi suurus. Pidage meeles, et nii Google Drive'is kui ka Gmailis on dokumentide ja esitluste jaoks piirangud. Seetõttu ei vaata nad eelvaadet dokumendi üle, kui see on üle 50 MB või esitluse üle 100 MB.

Kui eelvaateta fail on sellest suurem, kaaluge pakkimisriista kasutamist või tööriista tükeldamist kaheks (või enamaks) dokumendiks.