Mitmed Windows 10 kasutajad teatavad, et nad ei kuule Steami kaudu mängude mängimisel ühtegi heli. Kuigi mõned mõjutatud kasutajad teatavad, et probleem tekkis pärast Windowsi värskendust, teatavad teised, et neil tekkis probleem kohe pärast Steami installimist. Kõigil juhtudel teatavad kasutajad, et heli töötab selliste mängude mitterakendustega nagu VLC, Chrome, Spotify jne.

Steam-mängudega pole Windows 10-l heli

Mis põhjustab opsüsteemi Windows 10 heli probleemide puudumist?

Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandamisstrateegiaid, mida kasutajad, keda see probleem on kõige enam mõjutanud, on probleemi lahendamiseks edukalt kasutusele võtnud.

Alustasime loomulikult sellega, et kõrvaldasime nimekirjast potentsiaalsed süüdlased. Nagu selgub, pole küsimus riistvaraga seotud, kuna kinnitust on leidnud, et see probleem ilmneb kõikvõimalikes spetsifikatsioonides, alates nutitelefonidest kuni algtaseme sülearvutiteni. Samuti ei paista see probleem olevat seotud üldise helidraiveriga, kuna heli töötab ülejäänud rakendustega normaalselt.

Uurimuste põhjal õnnestus meil tuvastada mõned potentsiaalsed süüdlased, kes võivad selle konkreetse käitumise esile kutsuda:

• Kolmanda osapoole helihaldur on vastuolus sisseehitatud helihalduriga - Sonic Studio III, Nahimic ja MSI AUdio on kõik helihaldurid, mis teadaolevalt käivitavad selle konkreetse probleemi. See juhtub versiooniga Windows 10, mis on uuem kui versioon 1803. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, desinstalleerides kolmanda osapoole helihalduri.
• Kaks kasutajat on sisse logitud korraga - nagu mitu kasutajat on teatanud, ilmneb see probleem teadaolevalt siis, kui korraga logitakse sisse kaks erinevat Windowsi kasutajakontot. See stsenaarium võib segi ajada sisseehitatud helihalduri saatma heli valele kasutajakontole. Sel juhul saate probleemi lahendada, logides välja tarbetult kasutajakontolt.
• Rikutud / mittetäielik mängu vahemälu kaust - on kinnitatud juhtumeid, kus probleem tekkis tegelikult seetõttu, et mängu kaustas puudusid mõned failid või mõned mängufailid olid puudutatud korruptsiooni tõttu. Sel juhul suudab Steam selle probleemi tõenäoliselt lahendada, kui sunnite klienti kontrollima mängu faili vahemälu terviklikkust.
• Probleemi põhjustab Realteki HD Audio draiver - enamikul juhtudest kasutatakse selle probleemi ilmnemisel draiverit Realtek HD Audio. Selgub, et see võib olla vastutav ka Steami müravabade probleemide eest, kuna mõned mõjutatud kasutajad on teatanud, et probleem lahenes pärast üldise helidraiveri vahetamist.

Kui soovite selle konkreetse probleemi Steam-mängude heli abil lahendada, pakub see artikkel teile mitu tõrkeotsingu sammu, mida teised sarnases olukorras kasutajad edukalt probleemi lahendamiseks kasutasid.

Kuid pidage meeles, et sõltuvalt konkreetsest stsenaariumist ei ole kõik võimalikud parandused teie stsenaariumi jaoks rakendatavad. Seda silmas pidades soovitame teil järgida meetodeid nende esitamise järjekorras, kuni leiate paranduse, mis on teie olukorras tõhus.

1. meetod: Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio desinstallimine

Nagu selgub, ilmneb see konkreetne käitumine sageli konflikti tõttu Sonic Studio III (mis sisaldab palju ASUS-tooteid) ja Windows 10 versioonide vahel, mis on vanemad kui 1803. ehitada. See juhtub seetõttu, et Sonic Studio III sisaldab mõnda funktsiooni, mida saab ümber suunata heli rakendustest erinevatesse heliväljunditesse.

Värskendus: suutsime kinnitada, et konflikt ilmneb ka Nahimici ja MSI heli kaudu. Selgub, et mitu konkreetset helihaldurit käivitavad selle konkreetse konflikti.

See on suurepärane funktsionaalsus, kuid versiooniga 1803 tutvustatud Windowsi värskendus pakub peaaegu identset funktsiooni. Ilmselt lähevad need kaks omavahel konflikti ja väidetavalt juhtub see ka siis, kui ümbersuunamine pole aktiivne - konflikti tekitamiseks piisab vaid Sonic Studio III installimisest.

Kui see stsenaarium sobib teie olukorraga, saate probleemi lahendada, eemaldades Sonic Studio III arvutist. Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “appwiz.cpl” ja vajutage programmide ja funktsioonide avamiseks sisestusklahvi .
   
   Tippige rakendus appwiz.cpl ja vajutage installitud programmide loendi avamiseks sisestusklahvi
2. Programmides ja funktsioonides saate vaadata rakenduste loendit ja otsida Asus Sonic Studio 3 / Nahimic või mõni muu helihaldur, mida võite kasutada. Kui näete seda, paremklõpsake sellel ja valige Desinstalli.
   
   Asus Studio 3 desinstallimine

   Märkus. Kui teil on installitud ka Asus Sonic Radar 3, peate konflikti kõrvaldamiseks võib-olla mõlemad installima.

3. Desinstalli lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid ja taaskäivitage arvuti.
4. Kui järgmine käivitamine on lõpule viidud, käivitage mäng (STEAMi kaudu), millel teil varem heli polnud, ja kontrollige, kas tõrge on lahendatud.

Kui te ikka ei kuule Steami mängus ühtegi heli, liikuge järgmise allpool toodud meetodi juurde.

2. meetod: kõigi teiste kasutajate väljalogimine

Teine populaarne stsenaarium, kus see konkreetne tõrge ilmneb, on see, kui kaks erinevat kasutajat on sisse logitud samal ajal. Nagu selgub, võib see Steami klienti segamini ajada, et heli suunatakse valele kasutajale.

Vaatleme järgmist stsenaariumi - inimene A ja inimene B logitakse mõlemad samasse Windows 10 arvutisse samal ajal. Kui inimene käivitab mängu B, siis heli ei tööta. Kuid heli töötab inimese A jaoks.

Kui see stsenaarium sobib teie olukorraga, saate selle lahendada järgmiselt.

1. Isikuna A sisse logituna vajutage Windowsi klahvi, et kuvada menüü Start, seejärel klõpsake kasutajaikooni ja valige Logi välja .
   
   Kohalikult kontolt väljalogimine

   Märkus. Pidage meeles, et kasutajate otse A-kontolt välja logimise asemel otse väljalülitamine tekitab ikka sama tõrke.

2. Logimismenüüst logige sisse kasutajaga B ja käivitage Steam-mäng.

Kui teil on endiselt sama probleem heliga, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: mängu faili vahemälu terviklikkuse kontrollimine

Kui teil on probleem ainult ühe konkreetse mänguga, võib juhtuda, et mängu värskendus pole installitud täielikult või on tegemist failide rikkumisega. Mitmed kasutajad, kes sattusid sarnase stsenaariumi juurde, on teatanud, et probleem lahendati pärast seda, kui nad kontrollisid faili vahemälu terviklikkust aurumenüüde kaudu.

Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:

1. Avage oma Steami klient, minge vahekaardile Teek, paremklõpsake mängul, millega teil on probleeme heli, ja valige Atribuudid.
   
   Atribuutide ekraani avamine Steamis
2. Minge mängu atribuutide ekraanil vahekaardile Kohalikud failid ja klõpsake nuppu Mängude vahemälu kinnitamine .
   
   Klõpsates nuppu „Mängu vahemälu nupu terviklikkuse kontrollimine”
3. Oodake, kuni protsess on lõpule viidud, taaskäivitage oma Steam-klient uuesti, kui terviklikkus on kinnitatud ja fikseeritud.
4. Avage mäng ja vaadake, kas teil on ikka probleeme.

Kui te ei kuule selle mänguga ikkagi ühtegi heli või see stsenaarium ei olnud teie jaoks kohandatav, liikuge järgmise meetodi juurde.

4. meetod: üleminek üldisele Windows Audio draiverile

Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et nende puhul lahendati probleem niipea, kui nad vahetasid aktiivse helidraiveri Realtek HD Audio asemel üldiseks Windows Audio draiveriks. Ehkki ametlik seletus selle paranduse efektiivsuse kohta puudub, spekuleerivad mõned kasutajad, et ehtsa Windowsi draiveri abil on võimalik konflikt erinevate helihalduritega kõrvaldada.

Siit leiate lühikese juhendi Windowsi üldisele helidraiverile lülitamise kohta:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “mmsys.cpl” ja vajutage heli akna avamiseks sisestusklahvi .
2. Minge heli aknas sakile Taasesitus, valige aktiivne taasesitusseade, millega teil probleeme on, ja klõpsake nuppu Atribuudid .
3. Minge taasesitusseadme ekraanil Atribuudid vahekaardile Üldine ja klõpsake nupul Atribuudid, mis on seotud kontrolleri teabega .
4. Uuesti avatud menüüs minge vahekaardile Üldine ja klõpsake nuppu Muuda sätteid .
5. Kõrglahutusega heliseadme atribuutides minge vahekaardile Draiver ja klõpsake nuppu Uuenda draiverit .
6. Kui kuvatakse draiverite värskendamise ekraan, klõpsake draiveritarkvara sirvimiseks minu arvutil .
7. Järgmisel ekraanil klõpsake käsul Luba mul valida oma arvuti saadaolevate draiverite loendist .
8. Järgmisena veenduge, et ruut Kuva ühilduv riistvara on märgitud, seejärel valige kõrglahutusega heliseade ja klõpsake nuppu Edasi.
9. Kui hoiatusviip palub, klõpsake installimise kinnitamiseks nuppu Jah .
10. Oodake, kuni installimine on lõpule viidud, siis taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem lahendatakse järgmisel käivitamisel.

Windows Sound Generic draiveri installimine

Kui te ei kuule Steam-mängudega endiselt heli isegi pärast üldise Windows Audio draiverile lülitumist, liikuge järgmise meetodi juurde.

5. meetod: süsteemi taastepunkti kasutamine

Kui märkasite, et probleem hakkas ilmnema järsult (mitte liiga kaua aega tagasi), saate selle tõenäoliselt lahendada, taastades oma masina varasemale ajahetkele. Süsteemi taaste on utiliit, mis parandab tavalised vead ja probleemid, taastades kogu Windowsi installi töökorras olekus.

Utiliit varundab teie süsteemi pärast teatud toiminguid taastepunkti sees - see sisaldab läbilõiget Windowsi süsteemifailidest, programmifailidest, registrifailidest, riistvaradraiveritest jne.

Kui teil on õnne, et teil on taastamispunkt, mis loodi vahetult enne probleemi ilmumist, saate probleemi lahendada, taastades oma masina oleku tervisliku oleku.

Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “rstrui” ja vajutage sisestusviisardi avamiseks sisestusklahvi .
   
   Süsteemi taastamise viisardi avamine kasti Run kaudu
2. Süsteemi taastamise algsel ekraanil klõpsake järgmisele liikumiseks nuppu Edasi .
   
   Süsteemitaaste kasutamine
3. Järgmisel ekraanil märkige ruut Kuva rohkem taastepunkte . Kui olete selle teinud, valige taastepunkt, mis on dateeritud enne heliprobleemi ilmumist. Kui taastepunkt on valitud, klõpsake nuppu Edasi.
   
   Süsteemi taastamine varasemale ajahetkele
4. Nüüd on vaja vaid taastada ja klõpsata nuppu Finish . Selle protsessi lõpus taaskäivitatakse teie arvuti ja vanem olek jõustatakse.
   
   Süsteemi taastamise protsessi käivitamine

   Kui järgmine käivitamine on lõpule jõudnud, avage mäng, mis varem ei andnud heli, ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Kui näete endiselt sama tõrketeadet, liikuge järgmise meetodi juurde.

6. meetod: remondipaigalduse / puhastamise installimine

Kui olete jõudnud tulemuseta nii kaugele, võib ainus viis probleemi lahendamiseks olla Windowsi komponentide lähtestamine. Mitmed mõjutatud kasutajad teatasid, et heli hakkas Steam-mängudega normaalselt töötama pärast seda, kui nad olid teinud ühe neist kahest toimingust:

• Installiparandus - remondipaigaldus on kahjutekitaja lähenemisviis, kuna see lähtestab ainult Windowsi komponendid (süsteemifailid, sisseehitatud rakendused, draiverid jne), ilma et see mõjutaks teie isiklikke faile ja rakendusi (rakendused, fotod, muusika, mängud) süsteemifailid.
• Puhas install - puhas install lähtestab ka Windowsi komponendid, kuid see kustutab ka kõik isiklikud failid, rakendused ja kasutaja eelistused.

Järgige ühte ülaltoodud meetoditest (sõltuvalt sellest, kui kindlameelne olete) ja peaksite oma Steam-mängudega heliprobleemi lahendama.