Väidetavalt ei saa mitu Xbox One'i kasutajat oma kontole Xbox One'is sisse logida. Tekkinud tõrge on tõrge 0xCFFFF82E . Enamikul juhtudest, millega kokku puutusime, näib probleem ilmnevat ainult ühe kontoga - kui kasutajad proovivad teise kontoga sisse logida, on protsess edukas. Teised mõjutatud kasutajad teatavad, et nad kogevad seda tõrget, kui nad üritavad Windows 10 arvutis kasutada Xbox Console Companionit või Xboxi tarvikuid.

Xbox One'is tõrge 0xCFFFF82E

Mis põhjustab Xbox One'is tõrke 0xCFFFF82E?

Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida tavaliselt selle konkreetse probleemi lahendamiseks kasutatakse. Nagu selgub, võivad selle konkreetse probleemi põhjustada mitmed erinevad tegurid:

• Xbox Live'i teenused on maas - nagu selgub, võib see probleem ilmneda ka Microsofti serverite probleemide tõttu. Võimalik, et teil on probleem hooldusperioodil või seisakute perioodil. Sel juhul pole muud teha kui oodata, kuni probleem lahendatakse MS-i inseneride poolt.
• Vale alternatiivse MAC-aadress - teine ​​potentsiaalne süüdlane, kes teadaolevalt käivitab tõrke 0xCFFFF82Eon Xbox One, on vale alternatiivne MAC-aadress. Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite probleemi lahendama, pääsedes juurde oma konsooli võrgusätetele ja kustutades alternatiivse MAC-aadressi. See sunnib teie konsooli kasutama vaikeaadressi.
• Kasutatav IP-aadress on muutunud - kui kasutate Interneti-teenuse pakkujat, mis pakub dünaamilisi IP-sid, ilmneb see probleem alati, kui teie konsool on puhkeolekus ja kasutatav IP-aadress muutub. Kui see juhtub, näete seda viga pärast konsoolirakenduse äratust. Sel juhul saate probleemi hõlpsalt lahendada, taaskäivitades või lähtestades ruuteri või režiimi.
• Põhivõrguprobleem - on ka võimalik, et probleem ilmneb võrguprobleemi tõttu, mis ületab teie tehnilisi võimeid. Kui see stsenaarium on rakendatav, on kiireim ja tõhusam viis probleemi lahendamiseks teha täielik TCP / IP lähtestamine, kasutades kõrgendatud käsuviiba.
• Hyper-V on vastuolus sarnase tehnoloogiaga - kui olete probleemi ilmnenud Windows 10 arvutis, kus Hyper-V on lubatud, ilmneb tõenäoliselt probleem, kuna virtualiseerimistehnoloogia on vastuolus sarnase kolmanda osapoole teenusega. Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada, keelates Hyper-V kõrgendatud käsurealt.

Kui proovite praegu lahendada sama tõrketeadet, pakub see artikkel teile mitmeid erinevaid tõrkeotsingu meetodeid. Altpoolt leiate mõned meetodid, mida teised sarnases olukorras kasutajad on selle probleemi põhjani jõudmiseks edukalt kasutanud.

Parimate tulemuste saamiseks soovitame teil järgida meetodeid esitatud järjekorras, kuna need on paigutatud nende tõhususe järgi. Sõltumata süüdlasest, mis tõrke 0xCFFFF82E ilmutamist hõlbustab, peaks üks lahendus allolevatest meetoditest lõpuks probleemi lahendama.

Alustagem!

1. meetod: kontrollige Xbox Live'i teenuste olekut

Enne kui teete midagi muud, veenduge, et see probleem on osa laialt levinud serveriprobleemist, mis mõjutab ka teisi kasutajaid. Võimalik, et tõrge 0xCFFFF82E visatakse tegelikult seetõttu, et Microsofti serverid ei suuda sisselogimisel teie kontot kinnitada.

See võib ilmneda laialt levinud seisakuprobleemi tõttu või kui olete ebaõnnestunud proovima seda protseduuri hooldusperioodi keskel.

Õnneks saate seda väga hõlpsalt kontrollida. Klõpsake lihtsalt sellel lingil (siin) ja vaadake, kas kõik teenused toimivad ettenähtud viisil. Kui kõik teenused on hüüumärkidega rohelised, tähendab see tõenäoliselt, et probleem on teie konsooli või konto konkreetne probleem.

Xbox Live'i teenuste oleku kontrollimine

Kui leiate, et mõnel teenusel on probleeme, on hea vaadata Xboxi ametlikku Twitteri kontot ( siin ), kas teil on teateid probleemide või hooldussessioonide kohta.

Kui teie uurimine ei tuvastanud ühtegi serveriprobleemi, minge järgmisele meetodile, et jõustada esimene potentsiaalne parandus, mis suudab tõrke 0xCFFFF82E .

2. meetod: alternatiivsete MAC-aadresside sätete tühjendamine

Ülekaalukalt on selle konkreetse Xbox One'i tõrketeate kõige populaarsem parandus teie Xbox One'i konsooli alternatiivse MAC- aadressi tühjendamine. Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et pärast selle paranduse rakendamist ja konsooli taaskäivitamist suutsid nad oma kontole tavapäraselt sisse logida ( ilmnemata tõrget 0xCFFFF82E ).

Tõsiasi, et see parandus oli efektiivne paljudele kasutajatele, näib viitavat sellele, et viga ilmneb juhtudel, kui võrgu konfiguratsioon on ebaselge. Siin on kiire juhend Xbox One'i arvuti alternatiivse MAC-aadressi tühjendamiseks, et lahendada tõrge 0xCFFFF82E :

1. Käivitage oma Xbox One konsool ja minge peamisele armatuurlauale. Kui olete sinna jõudnud, kasutage vertikaalset menüüd paremal (või vasakul, sõltuvalt teie kasutaja eelistustest) ja avage seadete menüü.
   
   Xbox One'is menüü Seadete avamine
2. Kui olete oma Xbox One konsooli menüüs Seaded sees, valige paremal asuvas vertikaalmenüüs vahekaart Võrk . Järgmisena pääsete parempoolsel paanil suvandile Võrgusätted juurde pöidla abil.
   
   Juurdepääs vahekaardile Võrgusätted
3. Kui olete vahekaardil Võrk, valige saadaolevate valikute loendist Täpsemad sätted .
   
   Menüü Täpsemad sätted avamine vahekaardil Võrk
4. Järgmisena avage menüü Täpsemad sätted alternatiivne MAC- aadress. Seejärel kuvatakse saadaolevate suvandite loend, kuid peate valima alternatiivse juhtmega MAC- aadressi ja seejärel klõpsake praeguse alternatiivse MAC-aadressi tühjendamiseks sellega seotud nuppu Kustuta .
   
   Alternatiivse juhtmega MAC-aadressi tühjendamine
5. Kui protseduur on lõpule viidud, taaskäivitage oma konsool ja kontrollige, kas suudate järgmisel käivitamisel oma kontoga sisse logida ilma 0x000001f4 viga saamata ).

Kui näete endiselt sama tõrketeadet, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: ruuteri / modemi taaskäivitamine või lähtestamine

Teine potentsiaalne parandus, mis võib lihtsalt võimaldada teil oma Xbox One'i profiiliga sisse logida ilma tõrke 0xCFFFF82E ilmutamata, on ruuteri taaskäivitamine või lähtestamine. Mitmed sama probleemiga kokku puutuvad kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada, sundides võrku värskendama.

Peaksite kindlasti alustama lihtsast võrgu taaskäivitamisest, kuna see meetod on vähem häiriv ja ei tee võrgu mandaadis pikaajalisi muudatusi. Ruuteri / modemi taaskäivitamiseks vajutage lihtsalt spetsiaalset nuppu, vajutage kaks korda sisse / välja nuppu või ühendage toitekaabel füüsiliselt lahti pistikupesast.

Kui olete seda juba teinud ja see ei lahendanud teie probleemi, peaksite minema ruuteri / modemi lähtestamisele. Kuid pidage meeles, et see protseduur lähtestab ka teie ruuteri aadressi kohandatud sisselogimismandaadi vaikeväärtustele. Enamikul juhtudel taastatakse nad tagasi administraatoriks (nii kasutajanime kui ka parooli jaoks).

Ruuteri / modemi lähtestamiseks vajutage lihtsalt lähtestamise nuppu ja hoidke seda vähemalt 10 sekundit all - enamiku mudelite puhul näete LED-e vilkumist, kui lähtestamise protseduur on lõpule viidud.

Ruuteri lähtestamine

Märkus . Teatud mudelite korral pääsete nupule Lähtesta ainult nõela, hambaorgi või muu sarnase esemega.

Kui näete ikka sama 0xCFFFF82E isegi pärast kahe ülaltoodud protseduuri teostamist liikuge järgmise meetodi juurde.

4. meetod: Hyper V keelamine (ainult Windows 10)

Mõned mõjutatud kasutajad, kes puutuvad kokku 0xCFFFF82E-ga tõrge Windows 10-s, kui nad üritasid Xboxi rakenduses Gamertagiga sisse logida (või eemalt mängida) on teatanud, et probleem lahenes pärast nende juurdepääsu BIOS-i või UEFI-i sätetele ja keelanud Hyper-V. Pärast laskmist arvutil taaskäivitada, kui Hyper-V oli keelatud, ja uuesti selle uuesti lubada, kadus probleem mitme mõjutatud kasutaja jaoks kasuks.

Kui te ei teadnud, on Hyper-V Microsofti omanduses olev virtualiseerimistehnoloogia. Nagu selgub, on sellel potentsiaal konflikteerida teiste sarnaste tehnoloogiatega (VT-X või AMD-V) ja tekitada selliseid probleeme nagu käesolev.

Siit leiate lühijuhendi Hyper V keelamiseks oma BIOS / UEFI seadetes, et näha, kas see vastutab 0xCFFFF82E eest viga:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige tekstiväljale “cmd” ja kõrgendatud käsuviiba avamiseks vajutage Ctrl + Shift + Enter . Kui UAC (kasutajakonto kontroll) seda palub , klõpsake administraatoriõiguste andmiseks nuppu Jah .
   
   CMD haldamine administraatorina
2. Kui olete kõrgendatud käsuviibas, tippige järgmine käsk ja vajutage funktsiooni Hyper-V täielikuks keelamiseks sisestusklahvi:

    dism.exe / Veebis / Keela-funktsioon: Microsoft-Hyper-V 

3. Kui käsk on edukalt töödeldud, sulgege kõrgendatud CMD-viip ja taaskäivitage arvuti, et muudatused jõustuksid.
4. Kui järgmine käivitusjada on lõpule jõudnud, vaadake, kas 0xCFFFF82E Kui proovite avada Xboxiga seotud rakendust, ilmneb endiselt tõrkeprobleem. Märkus. Kui tuginete Hyper-V-tehnoloogiale erinevatel põhjustel, saate selle uuesti sisse lülitada, järgides uuesti 1. sammu, et avada veel üks kõrgendatud käsuviip ja tippides järgmise käskluse, et funktsioon uuesti lubada:

    dism.exe / Online / Luba-funktsioon: Microsoft-Hyper-V 

Kui sama probleem ilmneb endiselt või see meetod ei olnud teie konkreetses stsenaariumis rakendatav, liikuge järgmise meetodi juurde.

5. meetod: täielik TCP / IP lähtestamine

Kui olete jõudnud tulemuseta nii kaugele ja teil on probleem Windows 10-s, on teil tõenäoliselt probleeme võrgukonfiguratsiooniga. Kuna süüdlane võib olla ükskõik milline laiaulatuslikest potentsiaalsetest võrgusilmingutest, on probleemi lahendamiseks kõige lihtsam viis täielik TCP / IP lähtestamine.

Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et nad on suutnud probleemi lahendada, täites allpool toodud samme. Siit leiate kiire juhendi kõrgema käsuviiba akna täieliku netshi lähtestamise kohta:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige tekstiväljale “cmd” ja vajutage Ctrl + Shift + Enter, et avada administraatoriõigustega käsuviip.
   
   CMD haldamine administraatorina

   Märkus. Kui näete UAC-viipat, klõpsake Jah, et anda administraatorile juurdepääs ja avada kõrgendatud käsuviip.

2. Kui olete kõrgendatud käsuviibas, tippige järgmised käsud loetletud järjekorras ja täieliku TCP / IP lähtestamise alustamiseks vajutage sisestusklahvi (Enter) :

    Tippige 'netsh winsock reset' ja vajutage sisestusklahvi. Tippige 'netsh int ip reset' ja vajutage sisestusklahvi. Tippige 'ipconfig / release' ja vajutage sisestusklahvi. Tippige 'ipconfig / uuendamine' ja vajutage sisestusklahvi. Tippige 'ipconfig / flushdns' ja vajutage sisestusklahvi 

3. Kui TCP / IP lähtestamine on tehtud, sulgege kõrgendatud käsuviip ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.