Mõned Uplay kasutajad teatavad, et Google Authenticator annab neile iga kord valesid koode ja seetõttu ei saa nad teenusesse sisse logida ega oma lemmikmänge mängida. Teised üritasid probleemi lahendada, sünkroonides rakenduse Google Authenticator UPlay-ga, kuid see protseduur nõuab ka kaheastmelise autentimismeetodi kasutamist.

Google Authenticator ei tööta Uplay-ga

Mis põhjustab selle, et Uplay Google Authenticator ei tööta?

Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida selle probleemi lahendamiseks tavaliselt kasutatakse. Nagu selgub, on teadaolevalt mitu konkreetset süüdlast:

• Autentikoodi sisestatakse tühikutega - ehkki loodud kood kuvatakse Google Authenticatori rakenduses esimese kolme tähe järel ühe tühikuga, lükkab uPlay koodi tühistama, kui see sisaldab tühikuid. Kui olete koodi varem kopeerinud, saate selle lahendada, kustutades esimese ja viimase kolme tähe vahel tühiku.
• Koodide ajaline korrigeerimine pole sünkroonis - üks populaarseid süüdlasi, kes võivad panna Google Authenticatori loodud koodid tagasi lükkama, on ajaline parandus. Tavaliselt, kui kasutaja reisib mitme ajavööndi vahel, võib ajaparandus olla Google Autentimisrakenduse sünkroonis. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, sünkroonides koodi ajaparanduse Google'i autentimisseadete kaudu.
• Kuupäev ja kellaaeg on mobiilseadmes valed - Google Authenticator genereerib teadaolevalt vigaseid koode juhul, kui kellaaeg ja kuupäev ja ajatsoon on piirkonna suhtes valed. Mitmed selle probleemiga kokku puutunud kasutajad on suutnud probleemi lahendada, määrates õiged väärtused ja taaskäivitades seadme.
• UPlay sisemine tõrge - kahefaktoriline rakendamine uPlay'is oli alguses äärmiselt lollakas ja mõningal määral on see endiselt olemas. Paljudel juhtudel, kui kasutajad ei saanud pärast kõige tavalisemate paranduste tegemist ikkagi oma kontole juurde pääseda, oli ainus parandus Ubisofti laua juurde tugipileti avamine. Hea uudis on see, et nende abiesindajad on kiired ja teadaolevalt lahendavad need probleemi väga kiiresti.

Kui proovite praegu sama probleemi lahendada, pakub see artikkel teile mitmeid potentsiaalseid remondistrateegiaid. Altpoolt leiate kogumi meetodeid, mida teised sarnase stsenaariumi kasutajad on sellest probleemist üle saamiseks edukalt kasutanud. Vähemalt üks kasutaja on kinnitanud, et kõik allpool toodud meetodid töötavad.

Kuna allpool toodud meetodid on järjestatud raskuste ja tõhususe järgi, soovitame teil neid järgida esitamise järjekorras. Üks neist peaks lõpuks probleemi lahendama, olenemata selle põhjustajast.

1. meetod: Google Authenticatori koodi sisestamine tühikuteta

Pidage meeles, et kuigi Google Authenticatoris loodud kood sisaldab tavaliselt 3 numbrit, tühikut ja seejärel veel 3 numbrit, peate ruumi tühistama, kuna see on seal ainult parema selguse huvides. Mitmed mõjutatud kasutajad, kes selle probleemiga kokku puutuvad, on teatanud, et pärast Google Authenticatori koodi tühikute sisestamist seda probleemi enam ei tekkinud.

Tühikute eemaldamine

Enamik rakendusi valideerib tühikuid sisaldava koodi, kui see on õige, kuid uPlay on erand. Kui tipisite koode enne tühikuga (või kopeerisite lihtsalt kleepimist), proovige tühik eemaldada ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Kui sama probleem ilmneb endiselt, liikuge järgmise meetodi juurde.

2. meetod: koodide ajaparanduse sünkroonimine

Ülekaalukalt on selle konkreetse probleemi jaoks kõige populaarsem lahendusmeetod Google Authenticatori rakenduse avamine ja koodide ajaparanduse sünkroonimine . Valdav enamus kasutajaid, kes on Google Authenticatoriga varem sisselogimisprobleemidega kokku puutunud, on teatanud, et pärast nende toimingute tegemist on probleem lahendatud.

Siit leiate lühikese juhendi koodide ajaparanduse sünkroonimise sünkroonimiseks Google Authenticatoris:

Märkus . Google Authenticatori rakenduses ajakorrigeerimise toimingud on samad, kas kasutate Androidi või iOS-i.

1. Avage oma mobiilseadmes rakendus Google Authenticator.
2. Klõpsake Google Authenticatori rakenduses ekraani paremas ülanurgas toimimisnupul (kolme punkti ikoon) ja puudutage menüüs Seaded .
   
   Menüü Seadistused avamine
3. Toksake seadete ekraanil koodide ajakorrigeerimine .
   
   Juurdepääs funktsioonile Aja korrigeerimine koodile
4. Kui olete jõudnud koodide korrigeerimise kellaaja vahele, koputage nuppu Sünkrooni kohe ja oodake, kuni protsess on lõpule jõudnud.
   
   Ajakorrigeerimise funktsiooni sünkroonimine Google Authenticatoris
5. Proovige veel kord kahefaktoriline autentimisprotsess lõpule viia ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Kui te ei saa endiselt oma mänge Uplay kaudu mängida, kuna Google Authenticatori koodid on valed, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: mobiilseadmes õige kellaaja ja kuupäeva määramine

Teised mõjutatud kasutajad on teatanud, et probleem lahenes pärast mobiilseadme kellaaja ja kuupäeva õigetele väärtustele (nende piirkonnaga) kohandamist ning seadme taaskäivitamist. Pärast seda tegid Google Two Factor Authentication loodud koodid veatult ja nad said mängida oma lemmikmänge.

Siin on lühike juhend õige aja seadmise kohta Android-seadmetes:

1. Koputage avakuval rakendust Seaded .
2. Kui olete seadete rakenduses, kerige alla suvandini Süsteem ja puudutage seda.
   
   Süsteemi seadete vahekaardi avamine
3. Kui olete süsteemirakenduses, koputage valikut Kuupäev ja kellaaeg .
   
   Kuupäeva ja kellaaja sätete avamine
4. Veenduge, et menüü Kuupäev ja kellaaeg on automaatse kuupäeva ja kellaaja ning automaatse ajavööndiga seotud lülitid lubatud.
   
   Aja ja ajavööndi automaatne reguleerimine
5. Kui olete selle teinud, taaskäivitage seade ja kontrollige, kas probleem on järgmisel seadme käivitamisel lahendatud.

Märkus. Kui kasutate iOS-i, peate avama Seaded> Üldine> Kuupäev ja kellaaeg ning määrama selle automaatseks. Seejärel minge menüüsse Seaded> Privaatsus> Asukohateenused ja määrake see alati rakenduse Google Authenticator jaoks .

Kui Google Authenticatori genereeritavad koodid on endiselt valed, liikuge järgmise meetodi juurde.

4. meetod: tugipileti avamine

Kui ülaltoodud meetodid ei võimaldanud teil probleemi lahendada ja te ei saa ikkagi tavapärasest kahefaktorilisest kinnitusviisist mööda, peate selle probleemi lahendamiseks ja lemmikmängude mängimise jätkamiseks tõenäoliselt abi saama. .

Mitmed sama probleemiga kokku puutunud kasutajad on teatanud, et nad said selles küsimuses lõpuks lahenduse, külastades Ubi tugiteenust ja avades sellel teemal tugiteenuse juhtumi. Selleks saate seda linki külastada ( siin ).

Ubi tugilaual tugitoe juhtumi avamine

Enamik kasutajaid, kes on selle marsruudiga probleemi lahendanud, teatasid, et nende pilet lahendati vähem kui 48 tunni jooksul.