Mõned Windows 10 kasutajad teatavad, et nad ei saa fotorakenduse abil mõnda või mõnda fotot redigeerida. Pärast redigeerimise osa tegemist ja salvestamise nupule jõudmist näevad nad hüpikakent, milles öeldakse: "Vabandust! Me ei suutnud seda päästa ” . Enamikul juhtudest teatavad mõjutatud kasutajad, et probleem tekkis pärast Windows Update'i installimist.

Vabandust! Me ei suutnud seda päästa.

Mis põhjustab tõrke "me ei saanud seda ühte päästa"?

Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida tavaliselt selle konkreetse veateate lahendamiseks kasutatakse. Kogutud andmete põhjal on mitu konkreetset süüdlast, kes teatavasti selle konkreetse teema käivitavad:

• EXITF-i andmed on rikutud - üks levinumaid põhjuseid, miks see tõrge ilmneb, on see, kui EXIF-andmed on rikutud. Sel juhul saate probleemi lahendada värvi (või mõne muu utiliidi) abil, et salvestada pilt muus formaadis (JPG, PNG jne).
• Rakenduse Photos jagamise rikkumine - teine ​​potentsiaalne süüdlane, kes selle konkreetse vea käivitab, on jagamisrikkumine, mille on põhjustanud rakenduse Photos viga. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, lähtestades rakenduse Fotod.
• Rakendus Photos on rikutud - võib juhtuda, et selle tõrke põhjuseks on Photos Appi failides esinev teatav korruptsioon. Sel juhul saate tõenäoliselt probleemi lahendada, lähtestades rakenduse Photos App.
• Pilti redigeeriti varem mõne muu tarkvaraga - see probleem võib ilmneda ka siis, kui pilti, millega probleem ilmneb, on varem muudetud mõne muu tarkvaraga, näiteks IrfanView või GIMP. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, redigeerides ja salvestades faili kolmanda osapoole redaktoriga, näiteks IrfanView.

Kui näete sama tõrketeadet ja otsite parandusstrateegiaid, pakub see artikkel teile mitu tõrkeotsingu sammu, mille teised mõjutatud kasutajad on probleemi lahendamiseks kasutusele võtnud.

Parimate tulemuste saamiseks järgige meetodeid nende esitamise järjekorras. Üks võimalikest parandustest lahendab probleemi sõltumata teie stsenaariumist.

1. meetod: Windowsi poe rakenduste tõrkeotsija käitamine

Mõned kasutajad, kes selle täpse probleemiga võitlevad, on teatanud, et probleem lahenes pärast Windowsi rakenduste tõrkeotsija käitamist. See sisseehitatud utiliit sisaldab valikut parandusstrateegiaid kõige levinumate Windows Store'iga seotud probleemide jaoks.

Utiliidi käivitamisel ja lastes sellel oma süsteemi uurida, soovitatakse probleemi ilmnemisel sobivat remondistrateegiat. Windows Store Appi tõrkeotsija käivitamise lühijuhend on järgmine:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ ms-settings: tõrkeotsing” ja vajutage sisestusklahvi, et avada rakenduse Seaded vahekaart Tõrkeotsing .
   
   Juurdepääs aktiveerimise tõrkeotsijale
2. Kerige vahekaardil Veaotsing alla vahekaardile Muude probleemide otsimine ja parandamine, klõpsake Windowsi poe rakendusi ja valige Käivita tõrkeotsija .
   
   Käitage Windows Store Appsi tõrkeotsingut
3. Windows Store Appsi tõrkeotsingus oodake, kuni esialgne diagnostika on lõpule viidud. Seejärel, kui leitakse sobiv parandusstrateegia, klõpsake soovitatud parandusmeetodi rakendamiseks nuppu Rakenda see parandus.
   
   Rakendage see parandus
4. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud, kui järgmine käivitamisjada on lõpule jõudnud.

Kui näete ikka veel teksti „ Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”, minge järgmise meetodi juurde.

2. meetod: iga ootel oleva värskenduse installimine

Nagu selgub, on seal ka viga, mis oli sisse viidud Windows 10 build 1803 halva värskendusega. Kui kasutate seda konkreetset ehitust (või veidi madalamat), peaksite saama selle probleemi lahendada, installides kõik ootel olevad Windowsi värskendused .

Microsoft on pärast seda veaparanduse välja lasknud, nii et saate tagada, et probleemi ei põhjusta halb värskendus, järgides järgmisi samme, et värskendada Windows 10 versiooni uusimale:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Tippige väljale Run ( Tööriistad) tippige „ms-settings: windowsupdate” ja vajutage sisestusklahvi, et avada rakenduse Seaded vahekaart Windows Update .
   
   Käivita dialoog: ms-settings: windowsupdate
2. Klõpsake vahekaardi Windows Update all nuppu Kontrolli värskendusi ja seejärel järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et installida iga ootel olev Windows Update.
   
   Värskenduste otsimine - Windows Update

   Märkus. Kui teil palutakse enne iga värskenduse installimist taaskäivitada, tehke seda ja naaske kindlasti samale ekraanile ning installige ülejäänud värskendused, kuni teie süsteem on ajakohane.

3. Kui iga värskendus on installitud, avage pilt, mis näitas varem rakenduse Fotod sees tõrget ja vaadake, kas probleem püsib.

Kui näete endiselt teksti „ Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”, kui proovite pilti salvestada, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: pildi teisendamine JPG (või PNG) vormingus programmi Paint abil

Mõned mõjutatud kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada programmi Paint abil faili teisendamiseks teistsugusesse vormingusse. Kuna enamasti teatatakse probleemist .PNG-failidega, peaks faili teisendamine JPG-vormingusse rakenduse Paint abil võimaldama tõrketeatest kõrvale hoida.

kui näete seda viga paljude erinevate piltidega, on see tõenäoliselt sellepärast, et tegelete paljude halbade EXIF-i (vahetatavate pildifailivormingute) andmetega. Need andmed sisaldavad palju andmeid teie kaamera kohta, kus pilti tehti (GPS-koordinaadid), ja palju muid täiendavaid metaandmeid, nagu kuupäev, kellaaeg, autoriõiguse teave ja palju muud.

Märkus. Kui fail on juba JPG-vormingus, peaksite selle teisendama PNG-vormingusse.

Enamikul juhtudel on Paint täiesti võimeline puhastama halbu EXIF-andmeid. Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:

1. Paremklõpsake pilti, millel probleem ilmneb, ja valige Ava koos . Seejärel valige rakenduste loendist Paint .
2. Kui pilt on rakenduses Paint avatud , kasutage ülaosas olevat linti, et minna menüüsse Fail> Salvesta nimega . Seejärel valige menüüst Salvesta nimega JPEG pilt (või PNG).
3. Seejärel valige sobiv koht faili salvestamiseks ja veenduge, et sätte Salvesta tüübiks on seatud JPEG (või PNG).
4. Kujutise JPEG- vormingusse salvestamiseks klõpsake nuppu Salvesta .
5. Avage fail, mille olete äsja fotorakenduse abil teisendanud, ja vaadake, kas saate seda redigeerida ja salvestada ilma, et peaksite probleemiga kokku puutuma.

Salvestamine JPEG-vormingusse

Kui näete ikka veel teksti „ Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”, minge järgmise meetodi juurde.

4. meetod: rakenduse Photos lähtestamine

Mõni mõjutatud kasutaja on suutnud probleemi lahendada, lähtestades rakenduse Fotod. Nagu selgub, on sellel utiliidil võimalus rikneda ja käivitada teade „ Vabandust! Me ei saanud seda ühte salvestada.

Siit leiate lühikese juhendi rakenduse Photos lähtestamiseks:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ms-settings: appsfeatures” ja vajutage sisestusklahvi, et avada rakenduse Seaded vahekaart Rakendus ja funktsioonid.
2. Kerige rakenduste ja funktsioonide ekraanil rakenduste loendis allapoole ja leidke Microsoft Photos. Kui olete kirje näinud, klõpsake selle juurde kuuluvaid täpsemaid suvandeid .
3. Kerige järgmises aknas allapoole vahekaarti Lähtestamine ja klõpsake rakenduse uuesti installimiseks ja kõigi vaikesätete taastamiseks nuppu Lähtesta . Pidage meeles, et see protseduur ei mõjuta teie selle rakendusega avatud fotosid.
4. Kinnitage toiming, klõpsates veel kord nuppu Lähtesta .
5. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Fotode rakenduse lähtestamine

Kui näete ikka veel teksti „ Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”, minge järgmise meetodi juurde.

5. meetod: funktsiooni Salvesta koopia kasutamine

Mõned mõjutatud kasutajad teatavad, et kui kuvatakse teade „ Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”, kasutavad nad tavalise salvestamise asemel Salvesta koopia funktsiooni. Selle tulemusel luuakse samast failist uus koopia ja on suur võimalus seda konkreetset tõrketeadet mitte käivitada. Kui algne fail on kustutatud, hoitakse tõrketeatest täielikult mööda.

Funktsiooni Salvesta koopia kasutamise lühijuhend on järgmine:

1. Avage fail rakendusega Photos ja klõpsake nuppu Redigeerimine ja loomine. Seejärel klõpsake rippmenüüst käsku Redigeeri .
2. Kui ekraanile ilmub redigeerimisliides, tehke muudatusi, kuni olete pildi valmimisega rahul.
3. Minge ekraani paremasse alanurka ja klõpsake nuppu Salvesta koopia (selle asemel, et klõpsata nuppu Salvesta).
4. Sulgege rakendus Photos ja kustutage algne fail (see, milles oli viga).
   
   Kujutise salvestamine koopiana

Kui näete ikka veel teksti „ Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”isegi faili korral, mis salvestati koopiana, minge järgmise meetodi juurde.

6. meetod: Irfanview kasutamine pildi redigeerimiseks

Kui ükski ülaltoodud meetoditest pole aidanud teil seda probleemi lahendada, on olemas üks tasuta utiliit, mida paljud mõjutatud kasutajad on edukalt kasutanud, et kõrvale hoida " Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”. IrfanView on fotorakenduse tasuta alternatiiv ja paljud kasutajad on kinnitanud, et selle kasutamine fotode redigeerimiseks ei tekita vigu.

Siin on lühike juhend IrfanView installimise ja kasutamise kohta:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ ms-windows-store: // home” ja vajutage Microsofti poe avamiseks sisestusklahvi .
2. Kasutage Microsofti poes paremas ülanurgas olevat otsingufunktsiooni, et otsida sõna „ irfanview ”.
3. Kui teil on Windowsi 64-bitine versioon, klõpsake IrfanView64 . Kui ei, klõpsake IrfanView .
4. IrfanView64 poe kirje sees klõpsake rakenduse allalaadimiseks nuppu Hangi .
5. Kui rakendus on alla laaditud, käivitage see ja redigeerige pilti, millel oli varem kiri „ Vabandust! me ei saanud seda ühte salvestada ”. Salvestamise klõpsamisel ei kohta te enam sama viga.

IrfanView installimine Microsofti poest