Kuidas parandada, et Google Hangoutsi kaamera ei tööta
Mitmed Windowsi kasutajad teatavad, et nad ei saa oma integreeritud või välist kaamerat Google Hangoutsiga kasutada. Mõjutatud kasutajad teatavad, et kaamera töötab teiste rakendustega (sisseehitatud ja kolmanda osapoolega) suurepäraselt. Tundub, et see probleem pole teatud Windowsi versiooni või brauseri jaoks ainuõige, kuna selle esinemine on kinnitatud Windows 7 ja Windows 10, aga ka paljude muude brauserite, sealhulgas Chrome, Firefox ja Microsoft Edge jaoks.
Mis põhjustab Google Hangoutsi kaameraprobleeme?
Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida tavaliselt selle konkreetse probleemi lahendamiseks kasutatakse. Nagu selgub, on mitu süüdlast teadaolevalt selle probleemi käivitanud:
- Google Hangoutsil pole teie kaamerat lubatud kasutada - enamasti ilmneb see konkreetne probleem seetõttu, et Hangoutsi veebirakendusel pole kaamera kasutamiseks vajalikke õigusi. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, aktsepteerides veebikaameraga seotud luba küsides või lubades seda sätete ekraanilt.
- Ehitatud Chrome on vananenud - probleem võib ilmneda ka väiksema Google Chrome'i tõrke tõttu, mis on pärast seda paika pandud. Sideakna avamise asemel suunab vananenud Chrome'i brauser kasutajad staatilistele lehtedele, öeldes, et kaamerat ei tuvastata. Sel juhul saate probleemi lahendada, värskendades oma Chrome'i versiooni uusimale versioonile.
- Hangoutsil on vaikimisi seatud erinev kaamera - see on väga vastuoluline ja ajab paljud kasutajad segadusse. Vaikekaameraga kleepimise asemel valib Hangouts uue suhtlusakna avamisel mõnikord mõne muu kaamera, mis käivitab selle probleemi. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, muutes Hangoutsi seadeid.
Kui otsite parandust, mis selle probleemi lahendab, pakub see artikkel teile mitu tõrkeotsingu sammu. Altpoolt leiate kontrollitud meetodite kogumi, mida teised sarnases olukorras kasutajad on probleemi lahendamiseks edukalt kasutanud.
Vähemalt üks kasutaja, keda see probleem puudutas, on kinnitanud, et kõik allpool toodud võimalikud parandused töötavad. Parimate tulemuste saamiseks soovitame teil järgida meetodeid nende esitamise järjekorras, kuna need on järjestatud tõhususe ja tõsiduse järgi. Üks neist on kohustatud probleemi lahendama, olenemata selle põhjustajast.
1. meetod: lubage Hangoutsil oma kaamerat kasutada
Sõltumata kasutatavast brauserist või opsüsteemist pidage meeles, et Hangouts vajab teie kaamera kasutamiseks teie luba. Võib-olla unustasite hüpiku või klõpsasite ekslikult nuppu Blokeeri, kui hüpik algselt ilmus.
See on vaieldamatult kõige levinum probleem, mis kasutaja aruannete ja valdava enamuse kasutajate põhjal selle probleemi käivitab. Kuna parandus on sõltuvalt kasutatavast brauserist pisut erinev, jagasime selle juhendi kaheks eraldi juhendiks - ühe Safari jaoks ja teise ülejäänud brauserite jaoks, millel on väga sarnased juhised (Chrome, Firefox, Opera).
Järgige julgelt seda, kumb juhend sobib teie praeguse olukorraga.
Chrome, Firefox ja Opera
Nii et kui te pole seni Hangoutsi viibaga suhelnud, otsige seda ekraani vasakus ülanurgas (kohe pärast seda, kui proovite kellegagi videokõnet avada) ja klõpsake nuppu Luba.
Kui seda viipi enam ei ilmu, on tõenäoline, et olete juba viibaga suhelnud ja selle vaikimisi keelanud. Sel juhul saate lubada kaamerale juurdepääsu Hangoutsile, klõpsates ekraani paremas ülanurgas blokeeritud hüpikikooni.
Pärast hüpikikooni klõpsamist valige lülitus, mis on seotud valikuga Luba alati * URL * oma kaamerale ja mikrofonile juurde pääsemiseks . Seejärel kontrollige enne nupule Valmis klõpsamist, et valitud on õige kaamera.
Safari
Safaris on Hangoutsi kaamera tööle saamise sammud pisut erinevad, kuna peate kõigepealt installima Hangoutsi pistikprogrammi. Selleks külastage seda linki (siin) ja klõpsake nuppu Laadi plugin alla .
Kui teil on juba mõni Hangoutsi pistikprogrammi versioon, palutakse teil värskendada nupu Uuenda pistikprogrammi kaudu. Seejärel järgige installimise lõpuleviimiseks ja pistikprogrammi installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kui pistikprogramm on installitud, klõpsake kõne algatamiseks Videokõne ja seejärel klõpsake nuppu Usalda, et anda Hangoutsile juurdepääs oma kaamerale. Kui te ei näe Hangoutsi veebirakenduse usaldamise võimalust, olete selle võimaluse varem tühistanud. Sel juhul peate minema Safari> Eelistused> Turvalisus ja seejärel klõpsama / koputama pistikprogrammi sätteid .
Seejärel sirvige pistikprogrammide loendit ja leidke Hangoutsi pistikprogramm. Kui olete seda näinud, seadke Google Talki pistikprogrammi ja Google Talki pistikprogrammi videorenderdajaga seotud lülitused sisse (või luba) .
Klõpsake Valmis ja proovige lehe uuesti laadimisega uuesti ühendust luua. Nüüd peaksite saama kaamerat ilma probleemideta kasutada.
Kui teie kaamera ikka ei tööta Hangoutsis, liikuge järgmise meetodi juurde.
2. meetod: draiverite värskendamine uusimale versioonile (ainult Chrome)
Kui teil on Hangoutsi kaameraprobleeme ainult Chrome'iga, siis võib teid mõjutada Chrome'i spetsiifiline probleem, mis on olnud juba paar aastat. Mõjutatud kasutajad on teatanud, et kui proovite Hangoutsis videovestlust avada, viib staatiline leht „Kaamerat ei leitud”. Õnneks on tõrge vahepeal paigas, nii et peaksite saama probleemi lahendada, lihtsalt värskendades brauseri klienti uusimale versioonile.
Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:
- Avage Google Chrome ja klõpsake ekraani paremas ülanurgas toimingunupul.
- Seejärel klõpsake äsja ilmunud menüüs nuppu Abi> Teave Google Chrome'i kohta.
- Kui olete vahekaardil Teave Chrome'i kohta, klõpsake nuppu Oota, kuni utiliit tuvastab, kas teil on uusim versioon. Kui te ei klõpsa värskenduse Google Chrome värskendamisel, et värskendada uusima versioonini.
- Kui värskendamine on lõpule viidud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Kui probleem ikka ei lahene, liikuge järgmise meetodi juurde.
3. meetod: õige kaamera määramine Hangoutsi seadetest
Kui teil on integreeritud veebikaamera, kuid proovite kasutada Hangoutsi abil välist veebikaamerat (või vastupidi), on tõenäoline, et Hangoutsi rakendus pole konfigureeritud kasutama sama seadet, mida sihite. Seda saab hõlpsalt parandada, kohandades rakenduses mõnda seadet.
Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et pärast Google Hangoutsi seadete menüüsse sisenemist ja õigele kaamerale lülitumist õnnestus neil probleem lahendada. Siin on lühike juhend:
- Alustage kõneaken tavaliselt, klõpsates nuppu Videokõne .
- Klõpsake videokõne aknas ekraani paremas ülanurgas oleval ikoonil Seaded .
- Järgmisena minge vahekaardile Üldine ja muutke rippmenüü abil üksus Video all aktiivseks kaameraks.
- Klõpsake muudatuse salvestamiseks nuppu Valmis, seejärel laadige Google Hangoutsi leht uuesti sisse ja kontrollige, kas probleem on nüüd lahendatud.
