Tundmatu tarkvara erandi parandamine (0xc06d007e)
Mitmed Windowsi kasutajad on teatanud, et neid häirib veateade „ Erand tundmatu tarkvara erandist (0xc06d007e) ”. Enim mõjutatud kasutajad räägivad, et sama teade ilmub pidevalt ja naaseb isegi siis, kui nad selle tavapäraselt sulgevad või tööülesannete haldurit kasutavad. See probleem pole ainult teatud Windowsi versiooni jaoks, kuna see on kinnitatud Windows 7, Windows 8.1 ja Windows 10 versioonides.
Mis põhjustab tundmatu tarkvara erandi (0xc06d007e) tõrke?
Uurisime seda konkreetset probleemi, analüüsides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida tavaliselt selle konkreetse veateate parandamiseks kasutatakse. Meie uurimiste põhjal on mitu konkreetset stsenaariumi, mis võivad selle konkreetse probleemini viia.
Siin on nimekiri süüdlastest, kes võivad põhjustada 0xc06d007e tõrke :
- Rikutud WU-funktsioon - kui värskenduse installimisel ilmneb see tõrge, on selle konkreetse probleemi põhjuseks tõenäoliselt rikutud WU-funktsioon. Sel juhul peaksite saama probleemi automaatselt lahendada, käivitades Windows Update'i tõrkeotsija.
- Kolmanda osapoole AV-häired - selle vea põhjustajaks võib olla ka ülekaitseline AV-komplekt. Mitmed kasutajad, kes on selle probleemiga kokku puutunud arvutites, millel vaikimisi kaasas tõkestusprogramm AV, on teatanud, et probleem lahendati pärast kolmanda osapoole komplekti täielikku installimist.
- Kolmanda osapoole rakenduste häired - on ka muid kolmanda osapoole rakendusi (VPN-i kliendid, tunnelitarkvara), mis võivad seda konkreetset tõrkekoodi põhjustada. Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite saama probleemi lahendada puhta alglaadimisoleku abil.
- Süsteemifaili korruptsioon - selle tõrke põhjuseks võib olla ka süsteemifaili korruptsioon. Eriti kui näete püsivaid veateateid, on juhuslikud intervallid. Sel juhul saate rikutud failid lahendada utiliitidega, näiteks SFC ja DISM, või värskendada kõiki Windowsi komponente puhta installimise või parandamise installimisega.
Kui proovite praegu leida sama vea jaoks sobivat lahendust, pakub see artikkel teile mitu tõrkeotsingu juhendit, mis võimaldavad probleemi lahendada. Altpoolt leiate rea potentsiaalseid parandusi, mida teised mõjutatud kasutajad on probleemi lahendamiseks edukalt kasutanud.
Kui soovite olla võimalikult tõhus, järgige allolevaid võimalikke parandusi samas järjekorras, nagu me neid kirjeldasime - need on järjestatud raskuste ja õnnestumise tõenäosuse järgi. Sõltumata süüdlasest, kes teie konkreetse stsenaariumi korral tõrke põhjustab, peaksite lõpuks leidma paranduse, mis probleemi teie jaoks lahendab.
Alustagem!
1. meetod: Windows Update'i tõrkeotsija käitamine (kui see on kohaldatav)
Kui teil on Windowsi värskenduse installimisel selle probleemiga tegemist, on tõenäoline, et tegelete tegelikult rikutud WU-funktsiooni, kausta või sõltuvusega. Sel juhul peaksite probleemi lahendama, käivitades Windowsi värskenduse tõrkeotsija.
See utiliit sisaldab valikut populaarseid parandusi, mis teadaolevalt lahendavad enamiku WU (Windows Update) komponendiga seotud probleeme. Selle tõrkeotsija käivitamisel skannib utiliit Windows Update'i, et leida ebakõlasid.
Kui mõni probleem leitakse, soovitab ta siis lahendada teie probleemile asjakohase lahenduse.
Siit leiate lühijuhendi Windows Update'i tõrkeotsija käitamiseks:
- Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige ' ms-settings: tõrkeotsing' ja vajutage sisestusklahvi, et avada rakenduse Seaded vahekaart Tõrkeotsing .
- Kui olete vahekaardil Tõrkeotsing, liikuge allapoole vahekaarti Hangi üles ja töötab, siis klõpsake Windows Update ja klõpsake käsul Käivita tõrkeotsing värskelt ilmunud kastist.
- Pärast utiliidi käivitamist analüüsib tõrkeotsija Windowsi värskendust võimalike probleemide osas.
- Kui probleem tuvastatakse, klõpsake valikul Rakenda see parandus ja järgige soovitatud parandusstrateegia rakendamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Märkus. Kui elujõulist parandusstrateegiat ei leita, liikuge järgmise meetodi juurde.
- Kui rakendatakse parandusstrateegiat, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on järgmise süsteemi käivitamisel lahendatud.
Kui näete värskenduse installimisel endiselt viga 0xc06d007e või see meetod ei olnud rakendatav, liikuge järgmise meetodi juurde.
2. meetod: kolmanda osapoole viirusetõrje desinstallimine (vajaduse korral)
Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada kolmanda osapoole turvaskanneri desinstallimisega. Nagu selgub, väidetakse, et McAfee ja Kaspersky (tõenäoliselt leidub ka teisi) võivad käivitada vea Tundmatu tarkvara erand (0xc06d007e) - eriti olukordades, kus nad olid arvutisse eelinstalleeritud (bloatware).
Kui see stsenaarium on rakendatav, peaksite probleemi lahendama, eemaldades problemaatilise AV-komplekti. Siin on lühike juhend selle tegemiseks, jätmata maha ühtegi allesjäänud faili, mis võib tekitada sama tõrketeate:
- Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ appwiz.cpl” ja klõpsake sisestusklahvi, et avada menüü Programmid ja funktsioon .
- Sirvige akna Programmid ja funktsioonid rakenduste loendist allapoole ja leidke viirusetõrjekomplekt, mis teie arvates võib probleemi põhjustada.
- Kui teil on õnnestunud probleemne AV leida, paremklõpsake sellel ja valige äsja ilmunud kontekstimenüüst Uninstall .
- Protsessi lõpuleviimiseks järgige desinstallimisekraanil ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Järgige seda artiklit ( siin ) ja veenduge, et te ei jätaks järele ühtegi faili, mis võib tulevikus põhjustada sama tõrke.
Kui endiselt ilmneb sama tundmatu tarkvara erandi (0xc06d007e) tõrge, liikuge järgmise meetodi juurde.
3. meetod: puhta alglaadimisoleku saavutamine
Teine tõenäoline võimalus on see, et probleemi põhjustab mõni teine kolmanda osapoole rakendus, mida te pole veel tuvastanud. Kuna on lugematu arv rakendusi, mis võivad 0xc06d007e tõrke vallandada, on parim viis probleemi lahendamiseks käivitada puhas alglaadimisolek.
See protseduur käivitab teie arvuti ilma kolmandate osapoolte teenuste või rakendusteta, mis võivad tõrke käivitada. Kui veateadet enam ei kuvata, kui teie arvuti on puhta alglaadimisega, on selge, et tegemist on vastuolulise rakendusega.
Järgnevalt saate teada, kuidas tuvastada vastuoluline rakendus, käivitades puhta alglaadimisrežiimi.
- Avage dialoogiboks Käivita, vajutades Windowsi klahvi + R. Järgmisena tippige “msconfig” ja vajutage sisestusmenüüd, et avada menüü Süsteemi konfiguratsioon . Kui teid palub UAC (kasutajakonto kontroll), klõpsake administraatoriõiguste andmiseks nuppu Jah .
- Klõpsake aknas Süsteemi konfiguratsioon menüü ülaosas vahekaarti Teenused, seejärel märkige ruut Peida kõik Microsofti teenused . See protseduur välistab loendist kõik Windowsi teenused.
- Kui kõik olulised teenused on loendist välja jäetud, klõpsake nuppu Keela kõik . See hoiab ära kõigi kolmandate osapoolte teenuste helistamise järgmisel arvuti käivitamisel.
- Kui olete vahekaardi Teenused lõpule jõudnud, liikuge vahekaardile Käivitamine ja klõpsake nuppu Ava ülesannete haldur .
- Valige Task Manageri vahekaardil Startup süstemaatiliselt iga käivitamisteenus ja klõpsake siis ekraani alumises osas nuppu Keela . See hoiab ära kõigi käivitamisteenuste käitamise järgmisel süsteemi käivitamisel.
- Kui olete selle kaugele jõudnud, olete oma järgmise arvuti käivitamisel tõhusalt saavutanud puhta alglaadimisoleku. Kasutage seda ära, taaskäivitage arvuti.
- Oodake, kuni järgmine käivitamisjärjestus on lõpule jõudnud, ja kontrollige, kas viga Unknown Software Exception (0xc06d007e) ikka juhtub.
- Kui see pole nii, lubage süstemaatiliselt iga üksus, mille olete varem välja lülitanud (ülaltoodud juhised ümberpööratud) ja taaskäivitage perioodiliselt, kuni õnnestub süüdlane tuvastada.
- Kui olete välja mõelnud, milline rakendus probleemi põhjustab, desinstallige probleemi eest vastutav rakendus.
Kui probleem ei võimaldanud teil probleemi lahendada, liikuge järgmise meetodi juurde.
4. meetod: SFC ja DISM skaneerimise käitamine
Reaalne võimalus, mida peaksite kaaluma, kui ükski ülaltoodud võimalikest parandustest pole toiminud, on süsteemifailide korruptsioon. Enamikul juhtudel ilmneb pärast turvaskanneri draiverisse või OS-i sõltuvusse kuuluva üksuse karantiini panemist püsiv viga Unknown Software erand (0xc06d007e) .
Sellistes olukordades peaksite saama probleemi lahendada, kasutades mõnda sisseehitatud utiliiti, mis on võimelised parandama süsteemifaili riket. DISM (juurutuskujutiste teenindamine ja haldamine) ja SFC (süsteemifaili kontrollija) on kahte tüüpi utiliidid, mis suudavad süsteemifaile parandada.
Kuid tööriistade tööpõhimõtetes on suuri erinevusi - DISM loodab, et WU asendab rikutud failid tervislike koopiatega, samal ajal kui SFC kasutab lokaalselt vahemällu salvestatud arhiivi või süsteemifaile.
Kuna DISM-i kasutatakse tavaliselt olukordades, kus SFC ei suuda probleemi täielikult lahendada, soovitame teil teha kõik oma arvutis skaneeringud, et välistada igasugune süsteemifailide rikkumine.
Siin on lühike juhend DISM- ja SFC-skaneeringute tegemise kohta:
- Avage dialoogiboks Käivita, vajutades Windowsi klahvi + R. Järgmisena tippige 'cmd' ja vajutage klahvikombinatsiooni Ctrl + Shift + Enter, et avada kõrgendatud käsuviip. Kui UAC (kasutajakonto kontroll) seda palub, klõpsake CMD aknas administraatoriõiguste andmiseks nuppu Jah .
- Tippige kõrgendatud käsuviibasse järgmised käsud ja vajutage SFC-skannimise alustamiseks sisestusklahvi :
sfc / scannow
Märkus: pidage meeles, et pärast protseduuri alustamist ei tohiks te skannimist mingil viisil peatada. See põhjustab täiendavaid ketta loogikavigu, mis mõjutavad teie süsteemi veelgi.
- Kui skannimine on lõpetatud, sulgege kõrgendatud käsuviip ja taaskäivitage arvuti.
Märkus. Pidage meeles, et mõned vead võivad siiski olla parandatud, ehkki lõplik logi ei teatanud midagi. SFC ei tea teada juhtudest, kus mõned failid on asendatud.
- Järgmisel käivitamisel järgige uuesti sammu 1, et avada veel üks kõrgendatud käsuviip. DISM-i skannimise alustamiseks tippige järgmine käsk:
DISM / Online / Puhastamine-Pilt / TaastamineHealth
Märkus. Enne selle protseduuri alustamist vajate usaldusväärset Interneti-ühendust. DISM kasutab asendamiseks vajalike rikutud failide tervislike ekvivalentide allalaadimiseks WU-d.
- Kui protsess on lõpule viidud, taaskäivitage arvuti uuesti ja kontrollige, kas probleem on järgmise süsteemi käivitamisel lahendatud.
Kui endiselt ilmneb sama tundmatu tarkvara erandi (0xc06d007e) tõrge, liikuge järgmise meetodi juurde.
5. meetod: remondipaigalduse teostamine
Kui ükski ülaltoodud meetoditest pole teil probleemi lahendanud, on suure tõenäosusega, et teie süsteem kannatab süsteemi korruptsiooniprobleemi all. Sel juhul peaksite saama probleemi tähtajatuks lahendada, lähtestades kõik Windowsi komponendid (sealhulgas kõik alglaadimisega seotud protsessid).
Soovi korral saate teha puhta installimise ( siin ), kuid veelgi tõhusam viis oleks remondiinstalli teostamine. See protseduur lähtestab kõik Windowsi komponendid, jättes puutumata kõik teie isiklikud failid (sh rakendused, isiklikud meediumid, dokumendid jne).
Kui soovite remondiks installida, järgige selle artikli juhiseid ( siin ).
