Mõned Xbox One'i kasutajad teatavad, et nad ei saa mängida ühtegi mängu, mille nad oma konsooli alla laadisid - kas siis mängu, mille nad ostsid digitaalselt, või tasuta mänge, mis on saadud Xbox Goldi tellimuse kaudu. Mängu käivitamisel teatavad nad, et ekraan läheb mustaks ja jääb selliseks määramata ajaks. Teatakse, et see probleem ilmneb Xbox One, Xbox One S ja Xbox One X puhul.

Xbox One'i allalaaditud mänge ei esitata

Mis põhjustab allalaaditud mängude ebaõnnestumist Xbox One'is?

Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida mõjutatud kasutajad seda tüüpi stsenaariumides tavaliselt kasutavad. Meie uurimuste põhjal on mitu sellist käitumist käivitavat potentsiaalset stsenaariumi:

• Opsüsteemi tõrge - üks põhjus, mis selle konkreetse probleemi võib esile kutsuda, on Xbox One'i opsüsteemi tõrge. Tundub, et see on kõigi Xbox one'i mudelite (Xbox One, Xbox One S ja Xbox one X) korduv probleem. Sel juhul saate probleemi lahendada, tehes konsoolil toitestsükli.
• Kohalikult salvestatud mängu vahemälu on rikutud - teatud stsenaariumide korral võib kohaliku mängu salvestatud andmete vahemälu olla rikutud ja takistada ühe või mitme mängu õiget käivitamist. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, varundades oma mängu salvestused ja tühjendades kohaliku salvestatud mängude vahemälu.
• Rikutud OS-i andmed - selle konkreetse probleemi eest võivad vastutada ka rikutud andmed. Mitmed mõjutatud kasutajad on teatanud, et probleem lahendati pärast tehase pehme lähtestamist. See protseduur mõjutab ainult OS-i andmeid (mitte teie mänge ega rakendusi)
• Üks või mitu Xboxi mängu teenust on katkenud - kui teil on probleeme mängude jagamise kaudu omandatud digimänguga, võib põhjus, miks te mustast ekraanist mööda ei pääse, olla see, et üks või mitu Xbox Live'i teenust on maas. Sel juhul saate mõne mänguga probleemi lahendada, kui lülitate ühenduse režiimi.

Kui proovite praegu seda konkreetset probleemi lahendada, pakub see artikkel teile mitu potentsiaalset tõrkeotsingu juhendit. Allpool oleme loetlenud paranduste kogu, millest teised sarnases olukorras kasutajad on abiks olnud.

Parimate tulemuste saamiseks soovitame teil järgida meetodeid nende esitamise järjekorras, kuna need on järjestatud tõhususe ja tõsiduse järgi.

1. meetod: voolutsükli läbiviimine

Nagu mõned kasutajad on teatanud, on tõenäoline, et saate selle probleemi lahendada, tehes konsoolil toitestsükli. Konsoolil voolutsükli läbiviimisel tühjenevad kondensaatorid, mis lahendab enamiku püsivaraga seotud probleeme, mis võivad takistada teie konsoolil allalaaditud mängude käivitamist.

Siin on lühike juhend energiatsükli teostamise kohta:

1. Vajutage ja hoidke umbes 10 sekundit all Xboxi nuppu (konsooli esiküljel). Ideaalis soovite nuppu hoida kuni LED-i vilkumine lakkab.
2. Enne konsooli uuesti sisselülitamist oodake umbes minut, vajutades veel kord Xboxi nuppu.
3. Otsige käivitusprotsessi ajal rohelist alglaadimisanimatsiooni . Kui te ei näe Xboxi rohelist alglaadimisanimatsiooni, tähendab see, et elektritsüklistamise protseduur ei olnud edukas ja peate ülaltoodud toiminguid kordama.
   
   Xbox One alustab animatsiooni
4. Kui teie Xbox One'i konsool on uuesti varundatud, käivitage allalaaditud mäng, mis varem ebaõnnestus, ja kontrollige, kas probleem on nüüd lahendatud.

Kui teil on endiselt sama probleem, liikuge järgmise võimaliku paranduse juurde.

2. meetod: kohaliku salvestatud mängude vahemälu tühjendamine

Mitmed selle probleemiga kokku puutunud kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada, tühjendades kohapeal salvestatud mängude vahemälu. See kustutab kõik selle konsooli salvestatud mängud, kuid see ei eemalda ühtegi mängufaili ega pilves salvestatud mängu. Veelgi enam, kõik salvestatud mängud sünkroonitakse järgmine kord, kui seda mängu mängite.

Märkus. Tagamaks, et see protseduur ei põhjusta mängude salvestamise kaotamist, peaksite alustama sellest, et kõik salvestatud andmed oleks pilve varundatud. Selleks minge menüüsse Seaded> Süsteem> Salvestusruum ja valige Mängud. Seejärel valige mängud, mida peate pilves varundama, ja valige Teisalda> Pilves salvestatud mängud .

Kui teie mängu salvestatud failid on teie pilve salvestusruumi turvaliselt varundatud, peate siin toimima, et lokaalselt salvestatud mängude vahemälu tühjendada:

1. Minge oma Xbox One'i juhtpaneelilt jaotisse Seaded> Süsteem .
   
   Valige Seaded> Süsteem
2. Minge süsteemi ekraanil vahekaardile Salvestusruum ja valige Kustuta kohalikud salvestatud mängud .
   
   Kohaliku salvestatud mängude vahemälu tühjendamine
3. Selle protsessi lõpus taaskäivitatakse teie konsool automaatselt.
4. Kui järgmine käivitamine on lõppenud, käivitage mäng, mis varem ebaõnnestus, ja oodake salvestamise sünkroonimise lõpuleviimist.
   
   Salvestatud andmeid sünkroonitakse uuesti
5. Kui salvestatud andmed on uuesti sünkroonitud, siis vaadake, kas mäng käivitub tavapäraselt.

Kui teil on endiselt sama probleem, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: pehme tehase lähtestamine

Mõned mõjutatud kasutajad teatasid, et nad suutsid probleemi lahendada tehase lähtestamise abil. Seda protseduuri kasutatakse peamiselt tõrkeotsingu eesmärkidel ja see lähtestab OS-i, kustutades potentsiaalselt rikutud andmed. Hea uudis on see, et see ei puuduta ühtegi teie rakenduse ega mängude andmeid - nii et ärge muretsege, kui peate suured mängud uuesti alla laadima ja installima.

Siin on lühike juhend pehme tehase lähtestamise kohta:

1. Juhtmenüü avamiseks avage oma Xbox One'i konsool ja vajutage nuppu Xbox.
2. Järgmisena minge jaotisse Süsteem> Seaded> Süsteem> Konsooli teave . Kui olete sinna jõudnud, valige Reset console .
   
   Pehme tehase lähtestamine
3. Järgmisel ekraanil valige Lähtesta ja säilita minu mängud ja rakendused .
   
   Xbox One'i pehme lähtestamine
4. Kui protsess on lõpule viidud, taastub teie konsool automaatselt. Kui käivitusprotseduur on lõpule viidud, käivitage mäng, mida varem ei õnnestunud mängida, ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

4. meetod: Xboxi mängu teenuste oleku kontrollimine

Kui olete jõudnud tulemuseta nii kaugele, on põhjus, miks te ei saa oma mängu käivitada, kuna üks või mitu Xbox Live'i teenust ei tööta või on hoolduses.

Kui digitaalne mäng, mida proovite käivitada, omandati mängude jagamise kaudu, ei saa te mängida enne, kui Xboxi serverid on jälle töövalmis.

Xbox Live'i teenuste olekut saate kontrollida selle lingi kaudu (siin). Kui mõni teenus on praegu maas, võite oodata, kuni probleem on lahendatud, või tegutseda võrguühenduseta režiimis mängimiseks järgmiste sammudega (mitte kõik mängud ei võimalda seda).

Xbox Live'i serverite olek

Siin on lühike juhend mängu Xbox One võrguühenduseta režiimis mängimise kohta:

1. Juhendimenüü avamiseks vajutage kontrolleri Xboxi nuppu.
2. Valige seadete menüüst Süsteem> Seaded> Võrk .
3. Minge võrgumenüüst jaotisse Võrgusätted ja valige Mine võrguühenduseta .
   
   Xbox One'is võrguühenduseta avamine
4. Käivitage mäng, mida varem ei õnnestunud mängida, ja vaadake, kas pääsete mustast ekraanist mööda.

Märkus. Kui protseduur õnnestub, ärge unustage mõne aja pärast naasta võrgusätete menüüsse ja klõpsake nuppu Mine võrgus. Kui te seda ei tee, ei saa te kasutada kõiki sotsiaalseid funktsioone ega peata salvestatud mängude sünkroonimist oma konsoolil.