Parandus: Xbox Live'iga ei saa ühendust
Xbox One Live on Microsofti omanduses olevate võrgumängude edastamisteenus, mida kasutatakse enamasti Xboxi konsoolides nagu Xbox 360 ja Xbox One. See täidab sarnaseid rolle nagu Steam ja Blizzard.net. Nagu kõik teised voogesitushiiglased, pole ka Xbox Live ilma probleemideta.
Hiljuti olid mitmed kasutajad teatanud, et nad ei saa Xbox Live'iga ühenduse luua, ehkki nende Interneti-ühendus töötas hästi, kui neil oli juurdepääs muudele teenustele, näiteks rakenduste pood.
Mis põhjustab Xbox Live'iga ühenduse probleeme?
Xbox Live'iga seotud probleemid pole Xboxi konsoolides uued. Nagu me varem nägime, oli palju seisakuid, mis hõlmasid hooldust, krahhi ja DDOS-i rünnakuid. Mõned põhjused, miks teie konsool ei pruugi ühenduda Xbox Live'iga, on järgmised:
- Teie konsoolis on Xbox Live'i kontoga mingeid probleeme. Võimalik, et peate selle parandamise eemaldama ja uuesti lisama.
- Microsofti poolel on pahameelt, mis muudab serverid kättesaamatuks.
- Kui see juhtub kohe karbist väljas, võib teie Xboxi seadmes olla riistvara tõrge .
- Teie ruuteril ja andmepakettide edastamisel teie konsoolile on probleeme.
1. lahendus: Interneti-ühenduse testimine
Xbox Live'iga ühenduse loomise puudumise tõrke lahendamise esimene samm on Interneti-ühenduse kontrollimine. On palju juhtumeid, kus piiratud ühenduvuse tõttu ei saa teie konsool vabalt Interneti-komponentidega ühendust luua.
Teil peaks olema avatud Interneti-ühendus . „Avatud” Internet tähendab võrku, milles pole täiendavaid tulemüüre ja puhverservereid. Tõenäoliselt on teil probleeme Xbox Live'iga ühenduse loomisega avalikes võrkudes, mis asuvad haiglates, koolides, töökohtadel ja muudes sarnastes organisatsioonides. Proovige ka muuta Interneti-ühendust ja veenduge, kas probleem on lahendatud, või võite proovida teise konsooli ühendada Xbox Live'iga. See aitab välja selgitada, kas probleem on konsoolis või võrgus.
2. lahendus: toite jalgrattakonsool ja ruuter
Enne mis tahes tehniliste meetodite alustamist võime proovida teie konsooli ja ruuteri tsüklit. Toitesõit on seadme täielik väljalülitamine, mis lähtestab salvestatud pehmed konfiguratsioonid. See eemaldab kõik tõrked teie süsteemis ja väikesed probleemid võivad olla lahendatud. Enne jätkamist peate kindlasti muudatused salvestama.
- Lülitage ruuter ja konsool välja . Pärast nende väljalülitamist võtke toitelüliti välja .
- Nüüd oodake paar minutit (enamasti umbes 5-10), enne kui lülitate lüliti uuesti sisse.
- Nüüd laske oma ruuteril enne Xboxi võrguühenduse taastamist rohelise tule initsialiseerida. Kontrollige, kas saate ühenduse luua Xbox Live'iga.
3. lahendus: Xbox Live'i profiili eemaldamine
Igal Xbox Live'i eksemplaril on enne selle kasutamist alati konto seotud. Oleksite oma kontoga Xbox Live'i sisse loginud. Esines teateid, mis viitasid profiiliandmete ajutisele rikkumisele. See on tavaline ja ilmneb tavaliselt siis, kui üks profiil on paariks päevaks süsteemi sisse logitud.
- Menüü kuvamiseks klõpsake ekraani vasakus ülanurgas oleval profiilinupul .
- Nüüd klõpsake oma kontrolleri abil oma profiili kohal ja kui nupp Logi välja, näete nuppu Klõpsake seda.
- Nüüd logitakse teid Xbox Live'i profiilist välja. Kustutage kindlasti ka salvestatud konto oma konsoolist. Pärast Xboxi konsooli taaskäivitamist sisestage oma volitused uuesti ja kontrollige, kas saate Xbox Live'iga ilma probleemideta ühendust luua.
4. lahendus: kontrollige Xbox Live'i pahameele olemasolu
Nagu varem mainitud, on Microsoftil olnud Xbox Live'i serveripoolel pahameelt. See juhtus tavaliselt krahhide, hoolduse või DDOS-i rünnakute tõttu mänguteenuse vastu. See on väga levinud stsenaarium ja ka Microsoft on kujundanud Xboxi sisese lehe, kust saate kontrollida teenuse Live olekut.
- Klõpsake Xboxi vasakul navigeerimisribal olevaid sätteid ja valige ekraani ülaservas kõik seaded .
- Nüüd klõpsake vasakpoolsel navigeerimispaanil võrku ja valige Võrgusätted .
- Järgmisel ekraanil saate hõlpsalt kontrollida Xbox Live'i teenuste olekut. Kui serveripoolel on probleeme, näete seda loendis nagu allpool toodud ekraanipilt. Nüüd klõpsake nuppu Test võrguühendus, et saaksime teie ühenduvuse kohta rohkem üksikasju.
- Nagu näete, on võrk hea, kuid Xbox Live kannatab seisakuid. Sel juhul pole midagi muud teha, kui oodata ära.
- Võite liikuda ka ametlikule Xboxi oleku veebisaidile ja teavet selle kohta, milliseid teenuseid pahameel mõjutab.
5. lahendus: ühenduse võtmine Xboxi toega
Kui teil on seda nähtust kohe pärast konsooli karbist käivitamist, on tõenäoline, et teie konsoolil on füüsiline probleem. Teatatud oli palju juhtumeid, kus kasutajatel tekkis probleem riistvara rikete tõttu. Pärast Xboxi toele teatamist said nad lõpuks oma konsoolid välja vahetada ja kompenseerida uue aasta garantii saamisega.
Minge ametlikule Xboxi tugiteenuste veebisaidile ja viige läbi tõrkeotsingu juhised. Vältige AI klienditoe kasutamist ja pöörduge otse esindaja poole. Selgitage oma probleemi ja järgige neile antud juhiseid. Samuti pidage meeles, et hüvitist makstakse ainult siis, kui teie garantii on aktiivne.
Lisaks ülaltoodud tõrkeotsingu toimingutele võite proovida ka järgmist.
- Konsooli ühendamine Internetiga traadita kaabli kaudu, mitte Wi-Fi.
- Ruuteri levitüübi muutmine.
- Kui soovite ühenduse luua traadita ühenduse kaudu, muutke ruuteri asukohta ja veenduge, et signaalikadusid ei esine.
- Taastage võrgusätted vaikimisi Xboxi seadetest.
- Veenduge, et teie DNS-sätete sätteks on seatud Automaatne . Kui need juba olemas on, võite proovida muuta need Google'i DNS-ile.
