Parandus: teie arvutisse on installitud ühildumatud kontoritooted

Mõnel kasutajal installitakse ühildamatud kontoritooted teie arvutisse, kui nad üritavad avada Exceli, Wordi, Powerpointi või mõnda sarnast Office'i dokumenti. Mõjutatud kasutajad teatavad, et klõpsates nuppu OK, failid avanevad normaalselt ja kõik funktsioonid töötavad õigesti. Ehkki see viga on peamiselt visuaalne, on siiski närvesööv, kui seda viga ilmub iga kord, kui midagi Office'i komplektiga avate.

Kahjuks ei saa me seda toimingut teha. Teie arvutisse on installitud ühildumatud Office'i tooted. Kui teil on administraator, pöörduge abi saamiseks nende poole.

Kuna enamus mõjutatud kasutajaid väidab, ilmneb tõrge tavaliselt juba esimesel Office'i programmiga avatud dokumendil. Kui tõrge kuvatakse ja suletakse (nupu OK abil), ei tööta teised sõnaprogrammiga avatavad dokumendid sama käitumist. Teatakse, et viga ilmneb peamiselt Windows 7-s.

Lisaks teatavad mõned kasutajad, et saavad selle tõrketeate ainult dokumentide kaardistatud võrgudraivil avamisel. Nende jaoks ei kuvata viga kohalikku kõvakettale salvestatud dokumentide avamisel üldse.

Mis põhjustab ühitamatute kontoritoodete installimist teie masinasse?

Uurisime seda konkreetset probleemi, üritades seda probleemi uuesti luua ja uurides erinevaid kasutajaaruandeid. Kogutud andmete põhjal on mitu stsenaariumi, mis teadaolevalt selle veateate põhjustavad:

  • Autonoomne Microsoft OneDrive 2013 sünkroonimisklient on installitud - kui saate selle tõrke ainult kaardistatud võrgudraivi dokumentidega, on selle tõrke põhjuseks Microsoft OneDrive sünkroonimisklient. Sünkroonimiskliendi desinstallimine lahendab tõenäoliselt probleemi
  • Microsoft OneDrive'i viga - mitu aruannet osutavad tavalise Microsoft Office'i programmi (mitte Business sync kliendi) vastutusele vea eest. Mõnel kasutajal on õnnestunud probleem lahendada, installides Microsoft OneDrive uuesti.
  • Eraldiseisev OneNote 2013 loob toetamata konfiguratsiooni - see tõrge võib ilmneda ka siis, kui teil on OneNote'i iseseisev installimine Microsoft Office 2013 täieliku installi korral.
  • Office 2013 ProPlus ja Office 365 on installitud samasse masinasse - ilmselt on need kaks versiooni teadaolevalt vastuolulised, põhjustades selle konkreetse vea. Mõni kasutaja on suutnud konflikti lahendada, kleepides kinni vaid ühele tootele.

Kui soovite selle konkreetse probleemi lahendada, pakub see artikkel teile rea tõrkeotsingu samme. Allpool on toodud meetodite kogum, mida teised sarnases olukorras kasutajad on probleemi lahendamiseks kasutanud. Sõltuvalt probleemi allikast võib põhjuseid olla mitu, nii et järgige allpool toodud meetodeid, kuni komistate probleemi lahendamiseks tõhusa paranduse juurde.

1. meetod: eraldiseisva Microsoft OneDrive 2013 sünkroonimiskliendi desinstallimine (vajaduse korral)

Enamasti on selle konkreetse probleemi põhjuseks Microsoft OneDrive for Business 2013 sünkroonimisklient . Selle põhjal, mida kasutajad kõige rohkem mõjutavad, võib probleem ilmneda sõltumatu Microsofti sünkroonimiskliendi mis tahes versiooniga.

Põhimõtteliselt ilmneb probleem seetõttu, et teie Office 2013 väljaanne juba sisaldab oma OneDrive sünkroonimisklienti. See läheb vastuollu iseseisva sünkroonimiskliendiga, mis oli süsteemis juba olemas, luues teie arvutisse installitud ühildamatu Office'i toote. Väidetavalt juhtub see seetõttu, et eraldiseisev sünkroonimisklient kavandati installimiseks ainult koos Office 2010-ga.

Kui see stsenaarium on teie praeguses olukorras kohaldatav, saate probleemi lahendada, desinstallides ühildamatu OneDrive'i sünkroonimiskliendi. Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:

  1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ appwiz.cpl ” ja vajutage programmide ja funktsioonide avamiseks sisestusklahvi .

    Käivita dialoog: appwiz.cpl
  2. Kui olete jõudnud programmide ja funktsioonide juurde, liikuge installitud programmide loendist allapoole ja leidke kirje Microsoft OneDrive for Business 2013 (või Microsoft OneDrive ).

    Microsoft OneDrive for Business 2013 või Microsoft OneDrive desinstallimine
  3. Paremklõpsake Microsoft OneDrive 2013 ja valige Desinstalli. Seejärel järgige seda süsteemist eemaldamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  4. Kui sünkroonimisklient on eemaldatud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on järgmisel käivitamisel lahendatud.

Kui näete endiselt Microsoft Office'i dokumentide avamisel teie masinasse installitud ühildamatu Office'i toodet, liikuge järgmise meetodi juurde.

2. meetod: desinstallige OneNote'i eraldiseisev versioon

Veel üks stsenaarium, milles see tõrge ilmneb, on siis, kui kasutaja on installinud ka OneNote'i iseseisva versiooni masinasse, millel on Microsoft Office 2013 komplekt. Ilmselt loob see toetamata konfiguratsiooni, käivitades teie masinasse installitud ühildamatu Office'i tõrke iga kord, kui fail avatakse programmiga Microsoft Office 2013 komplektist.

Selle konkreetse probleemi lahendamiseks peate desinstallida OneNote'i eraldiseisva versiooni programmidest ja funktsioonidest ning kui vajate OneNote'i, installige see Office Suite'is uuesti. Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:

  1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Järgmisena tippige “ appwiz.cpl ” ja vajutage programmide ja funktsioonide avamiseks sisestusklahvi .

    Käivita dialoog: appwiz.cpl
  2. Kerige programmis ja funktsioonides rakenduste loendist allapoole ja leidke kirje Microsoft OneNote (äri või kodu ja õpilane).
  3. Kui olete selle leidnud, klõpsake üks kord selle valimiseks ja klõpsake siis nuppu Desinstalli .

    Microsoft OneNote'i iseseisva versiooni desinstallimine
  4. Kui teilt seda automaatselt ei küsita, desinstalli lõpuleviimiseks ja arvuti käsitsi taaskäivitamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
  5. Kui peate kasutama OneNote'i, naaske järgmisel käivitamisel ekraanile Programmid ja failid ( 1. samm ), paremklõpsake oma Microsoft Office'i installil ja valige Muuda .

    Microsoft Office'i installimise muutmine
  6. Valige Microsoft Office'i viisardis nupp Lisa või eemalda funktsioonid ja klõpsake nuppu Jätka .

    Valige lülitus Lisa või eemalda funktsioonid ja klõpsake nuppu Jätka.
  7. Järgmisena veenduge ekraanil Installimissuvandid, et Microsoft OneNote ja kõik selle alamkaustad on seatud käima minu arvutist .

    Seadke Microsoft OneNote (ja alamkataloog) käima minu arvutist
  8. Oodake, kuni uuesti konfigureerimine on lõppenud, siis taaskäivitage arvuti uuesti.

    Oodatakse, kuni Office'i konfigureerimine on lõpule viidud
  9. Järgmisel käivitamisel peaksite saama avada kõik Office'i failid, ilma et peaksite ilmnema teie arvutisse installitud ühildumatu Office'i toote tõrget.

Kui probleem ikka ei lahene, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: Office 2013 ProPlus - Office 365 konflikti lahendamine

Teised kasutajad on suutnud selle konflikti lahendada pärast seda, kui on aru saanud, et kui Office 2013 ProPlus ja Office 365 installitakse samasse masinasse, tekib ühildamatuse konflikt.

Ilmselt saab selle probleemi lahendada nii Office'i komplekti desinstallimisega kui ka ainult ühe kliendi uuesti installimisega. Kui see stsenaarium sobib teie jaoks, soovitame säilitada Office 365, kuna see on parim toode.

Office 2013 ProPlus - Office 360 ​​ühilduvuskonflikti lahendamise lühijuhend on järgmine:

  1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ appwiz.cpl ” ja vajutage sisestusklahvi, et avada programmide ja funktsioonide aken.

    Käivita dialoog: appwiz.cpl
  2. Programmides ja funktsioonides leidke Office 2013 ProPlus ja Office 365 installid ja desinstallige, paremklõpsates nende kirjetel ja valides Desinstalli .
  3. Mõlema desinstalli lõpuleviimiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid ja taaskäivitage arvuti.
  4. Järgmisel käivitamisel installige Office 365 kaasasolevalt lingilt või installikandjalt uuesti. Kui konflikt on lahendatud, ei tohiks te enam oma arvutisse installitud ühildamatu Office'i toote tõrget leida.

Huvitavad Artiklid