Parandus: sõrmejäljesensor ei tööta Galaxy S-telefonides

Galaxy rivistus koosneb igal aastal Samsungi lipulaevadest ja need on tarbijate seas väga populaarsed. Igal aastal tarnitakse uusi funktsioone seadmetega, mis pakuvad kasutajatele täiustatud kogemusi. Üks selliseid funktsioone oli sõrmejäljeskanner, mis skannib teie biomeetrilisi andmeid enne, kui lubate oma telefonile juurde pääseda. See funktsioon on muutunud enamiku tänapäeval eksisteerivate seadmete jaoks tavaliseks ja mõned pakuvad isegi sõrmejäljeandjaid ekraanil.

Kuid üsna hiljuti on palju teateid sõrmejäljeandurite kohta Galaxy seadmetes, mis ei tööta korralikult. Andurid ei registreeri kasutaja sõrme ja telefoni ei lukustata. On näha, et see probleem kordub iga Galaxy seadme korral kord-ajalt.

Mis takistab sõrmejäljeskannerit korralikult töötamast?

Pärast pettunud kasutajatelt arvukate teadete saamist otsustasime seda probleemi uurida ja koostasime lahenduste loendi, mille juurutamisel probleem enamiku kasutajate jaoks kadus. Samuti tuvastasime põhjused, miks probleem käivitub, ja loetlesime need allpool.

• Riistvaraprobleem: Võimalik, et teie seadme sõrmejäljeandur lakkas töötamast seoses riistvaraprobleemidega, mis tähendab, et andur on kahjustatud või on kahjustatud sõrmejälgede skaneerimisega tegeleva telefoni oluline osa. Riistvaraprobleem on tarkvarast väga oluline kindlaks teha, kuna tarkvaraprobleemi saab hõlpsalt lahendada ja riistvaraprobleeme saab lahendada vaid telefoni hooldamise teel.
• Tarkvaraprobleem: on võimalik, et teie seadmesse installitud Androidi tarkvara pole õigesti seadistatud kasutama sõrmejälje skannimisfunktsiooni, mis takistab selle õiget toimimist.
• Rikutud andmed: kui olete usaldusväärsete sõrmejälgede seadetesse sisestanud, salvestab seade need andmed andmebaasi ja iga kord, kui proovite sõrmejäljeanduriga seadme lukust lahti võtta, et sellele andmebaasile pääseks juurde ja anduri andmed sobitataks telefoni salvestusruumi ja ainult siis, kui see sobib seadmega, on lukust lahti. Võimalik, et telefoni salvestusruumi salvestatud andmed on rikutud, mille tõttu sõrmejäljeandur ei tööta.
• Sõrmejäljeanduri žestid: on võimalik, et seadme funktsioon „Sõrmejälje žestid” põhjustab süsteemi oluliste funktsioonide katkestuse, mille tõttu sõrmejäljeandur ei tööta korralikult.
• Vahemälu: mõnikord võis seadmesse salvestatud vahemälu olla rikutud. See rikutud vahemälu võib häirida süsteemi olulisi funktsioone, üks neist on sõrmejälje skanner.

Nüüd, kui teil on põhiteadmised probleemi olemusest, liigume edasi lahenduste poole. Konfliktide vältimiseks rakendage need lahendused kindlasti nende pakkumise kindlas järjekorras.

1. lahendus: biomeetrilise riistvara kontrollimine

Et teada saada, kas küsimus on riist- või tarkvaras, viime läbi anduri testi. Selle eest:

1. Avage telefon ja koputage ikooni Helistaja .

   Märkus. Avage kindlasti telefoni eelinstalleeritud varude valija.

2. Tippige helistaja sisse “ * # 0 * ” ja koputage nuppu “ Helista ”.
   
   Tippides helistajasse numbri „* # 0 *”
3. Diagnostikamenüü avaneb nüüd, puudutage valikuid „ Sensors “ ja seejärel testige sealt „ Fingerprint Scanner “.
   
   Koputage valikule „Sensorid“
4. Pange sõrm skannerile ja kontrollige, kas see töötab korralikult.
5. Kui skanner tuvastab teie sõrme ja töötab korralikult, tähendab see, et see ei ole riistvaraprobleem ja selle saab parandada allpool toodud meetoditega.
6. Kui skanner ei tuvasta sõrme, tähendab see, et peate selle kasutusele võtma, kuna see on riistvaraprobleem.

Lahendus 2: värskenduste otsimine

Paljudel juhtudel ei olnud Samsungi pakutav Androidi tarkvara õigesti konfigureeritud ja see tõrkus, mille tõttu sõrmejäljeandur ei töötanud. Seetõttu kontrollime selles etapis, kas tarkvaraprobleemi lahendamiseks on saadaval värskendusi. Selle eest:

1. Lohistage teavituspaneel alla ja koputage ikooni „ Seaded ”.
   
   Lohistage teavituspaneel alla ja koputage ikooni „Seaded”
2. Koputage seadete sees vanemate mudelite puhul tarkvarauuendust või suvandit „ Seadme kohta ”.
   
   Kerige alla ja klõpsake nuppu „Teave seadme kohta”
3. Puudutage suvandit „ Tarkvara “ ja seejärel suvandit „ Tarkvarauuendus “.
4. Puudutage suvandit „ Kontrolli värskendusi “ ja oodake, kuni telefon otsib uusi värskendusi.
5. Kui uued värskendused on saadaval, puudutage suvandit „ Värskenduste allalaadimine käsitsi ”.
   
   Klõpsates suvandil „Värskenduste allalaadimine käsitsi”
6. Oodake, kuni värskendused on alla laaditud, ja puudutage suvandit „ Installi kohe ”.
   
   Koputage suvandil „Install Now”
7. Telefon taaskäivitatakse ja uus Android installitakse.

3. lahendus: sõrmejälje žestide keelamine

Mõnikord võib sõrmejälgede žestide funktsioon sõrmejälgede skaneerimise funktsiooni häirida ja takistada selle õiget toimimist. Seetõttu keelame selles etapis funktsiooni Fingerprint Gestures funktsiooni. Selle eest:

1. Lohistage teatiste paneel alla ja koputage ikooni „ Seaded ”.
   
   Lohistage teavituspaneel alla ja koputage ikooni „Seaded”
2. Koputage seadetes suvandit „ Täpsemad funktsioonid ”.
   
   Koputage valikul „Täpsemad funktsioonid”
3. Puudutage selle keelamiseks nuppu Finger Sensor Gestures .
4. Taaskäivitage telefon ja kontrollige, kas probleem püsib.

Lahendus 4: uute sõrmejälgede lisamine

Võimalik, et sõrmejälgede salvestamise andmebaas on rikutud, mille tõttu see funktsioon ei tööta korralikult. Seetõttu taastame selles etapis selle andmebaasi uuesti ja kustutame vanad andmed. Selle eest:

1. Lohistage teatiste paneel alla ja koputage ikooni „ Seaded ”.
   
   Lohistage teavituspaneel alla ja koputage ikooni „Seaded”
2. Puudutage suvandit „ Lukusta ekraan ja turvalisus ”.
3. Puudutage suvandit „ Sõrmejäljeskanner ” ja sisestage oma parool või PIN- kood
   
   Koputage valikule „Sõrmejäljeskanner”
4. Nende kustutamiseks puudutage installitud sõrmejälgede kõrval ikooni „ Prügikasti ”.
5. Korrake toimingut kõigi installitud sõrmejälgedega ja taaskäivitage telefon.
6. Nüüd lohistage teatiste paneel alla ja koputage ikooni „ Seaded ”.
   
   Lohistage teavituspaneel alla ja koputage ikooni „Seaded”
7. Puudutage suvandit „ Rakendused ” ja seejärel paremas ülanurgas asuvat nuppu „ Kolm punkti ”.
   
   Koputage sätete sees rakenduste suvandile
8. Puudutage rakendust „ FingerprintASM ” ja seejärel valikut „ Salvestusruum ”.
   
   Koputage valikule Salvestusruum
9. Puudutage nuppu „ Tühjenda vahemälu ” ja seejärel nuppu „ Tühjenda andmed ”.
   
   Koputage valikuid „Tühjenda andmed” ja „Tühjenda vahemälu”
10. Liikuge tagasi rakenduste loendisse ja koputage nüüd rakendusele „ Sõrmejälgede autentimine ”.
11. Puudutage suvandit “ Storage ” ja seejärel nuppe “ Cache tühjendamine ” ja “ Clear Data ”.
12. Nüüd liikuge tagasi suvandite „ Lukusta ekraan ja turvalisus ” juurde ja puudutage suvandit „ Sõrmejäljed ”.
    
    Koputage valikule „Sõrmejälg ja turvalisus”
13. Puudutage nuppu „ Lisa uus sõrmejälg ” ja jätkake kinnitusprotsessi.
14. Kui sõrmejälg on lisatud, lukustage ekraan ja kontrollige, kas probleem püsib.

Lahendus 5: vahemälu partitsiooni pühkimine

Mõnel juhul võib seadmesse salvestatud vahemälu rikkuda ja hakata segama olulisi süsteemi funktsioone. Seetõttu pühime selles etapis vahemälu partitsiooni. Selle eest:

1. Vajutage ja hoidke toitenuppu all ja koputage suvandit „ Toide välja lülitatud “.
   
   Koputage suvandil Lülita välja
2. Vajutage ja hoidke all vanemate seadmete nuppu „ Helitugevuse vähendamine “, „ Kodu “ ja „ Toide “ ning uuemates seadmetes nuppu „ Helitugevuse vähendamine “, „ Bixby “ ja „ Toide “.
   
   Nuppude paigutus Samsungi seadmetes
3. Vabastage nupp “ Toitenupp ”, kui kuvatakse Samsungi logo, ja kõik nupud, kui kuvatakse “ Android ” logo.
   
   Toiteklahvi vabastamine Samsungi alglaadimise logol
4. Seade võib mõne aja jooksul kuvada teksti „ Süsteemi värskenduste installimine “.
5. Kasutage loendis alla liikumiseks helitugevuse vähendamise klahvi ja tõstke esile suvand „ Pühkige vahemälu pühkimine ”.
   
   Tühjendage vahemälu vaheseina valik ja vajutage toitenuppu
6. Vajutage suvandi valimiseks toitenuppu ja oodake, kuni protsess on lõpule viidud.
7. Liikuge loendis nupuga “ Helitugevuse vähendamine ” ja vajutage nuppu “ Toide ”, kui suvand “ Reboot System Now ” on esile tõstetud.
   
   Tõstke esile suvand „Reboot System Now” ja vajutage nuppu „Power”
8. Telefon taaskäivitatakse . Kontrollige, kas probleem püsib.