Parandus: Outlook ei reageeri
Microsoft Outlook on osa lipulaeva Office komplektist ja seda kasutatakse e-posti haldurina. Outlook ei piirdu ainult Outlook.com-i haldamisega, vaid saate sünkroonida ka muid e-kirju kolmandate osapoolte veebisaitidelt, näiteks Yahoo, Gmail jne.
Hoolimata personaalarvutite Outlooki rakenduse aktiivsest arendamisest, puutuvad kasutajad ikka ja jälle iga kord kokku probleemiga, kus nende Outlooki klient keeldub ühendumast kaugserveritega ja on takerdunud reageerimisahelasse. See probleem on väga levinud ja ilmneb aeg-ajalt ega sõltu kasutatavast e-posti aadressist. Selles artiklis tutvume kõigi põhjustega ja tutvume probleemi lahendamiseks kasutatud lahendustega.
Mis põhjustab selle, et Outlook ei reageeri?
Outlook on Microsofti lipulaevade e-posti rakendus ja hoolimata Microsofti enda tähelepanu juhtimisest, on see paljude erinevate probleemide jaoks kurikuulus, sealhulgas probleem, millele ei reageerita. Kontrollisime mitmesuguseid kasutajaaruandeid ja pärast samade tingimuste kopeerimist meie testarvutites koostasime probleemi põhjustanud põhjuste loendi. Siin on mõned neist:
- Konflikt Outlookiga: kui mõnda muud kolmanda osapoole programmi kasutab või on vastuolus Outlookiga, siis rakendus ei käivitu õigesti ja kuvab mittevastava viiba.
- Suur postkast: arvuti Outlooki rakendus pole piisavalt optimeeritud, tundub, et see toetab suuri postkaste. Suured postkastid on üsna tavalised, kui teil on Outlookiga ühendatud tööalane e-post, mis postkasti üle ujutab.
- Rikutud Office'i programmid: kuna Outlook on osa Microsofti Office Suite'ist, võivad need aeg-ajalt viga saada. Kontorikomplekt on tuntud oma probleemide osakaalu tõttu ja lihtsalt komplekti parandamine lahendab probleemi.
- Viirusetõrjetarkvara: viirusetõrjetarkvara on installitud kasutaja kaitsmiseks pahatahtliku tarkvara eest, kuid mõnikord märgistavad nad tavalised rakendused (valepositiivsed). Tarkvara ajutise keelamise abil kontrollime, kas see vastab tõele.
- Rikutud kasutajaprofiil: iga Outlooki rakendus on konfigureeritud kasutajaprofiiliga. Kui see väga kasutajaprofiil on rikutud, ei saa Outlook seda korralikult lugeda ja minna mittereageerivasse olekusse.
- Lisandmoodulid: lisandmoodulid on Outlookis väga populaarsed ja kuigi need muudavad kasutaja kogemusi, põhjustavad need teadaolevalt mitmesuguseid probleeme. Selle lahendamiseks on vaja korralikku tõrkeotsingut.
- AddData ümbersuunamine: kui kaust Application Data on suunatud võrgu asukohale, ei saa Outlook sisu õigesti laadida. Ümbersuunamise parandamine lahendab probleemi.
Enne lahenduste juurde asumist veenduge, et olete oma konto sisu pilve kohal varundanud ja olete oma arvutis administraatorina sisse loginud.
1. lahendus: kontrollige muude rakenduste / tööülesannete kaudu Outlooki kasutamist
Esimene asi, mida peaksite kontrollima, on see, kas Outlooki kasutab taustal mõni muu tootja rakendus või see täidab mingit ülesannet. Sel juhul on Outlooki käivitamisel see juba hõivatud ja läheb olekusse, mis ei reageeri. Selle põhjuseks on üks eraldiseisev eksemplar, olete käivitanud teise eksemplari, mis on esimesega otseselt vastuolus.
Seetõttu peaksite laskma praegusel ülesandel lõpule jõuda, enne kui proovite Outlooki veel ühe jaoks käivitada. Näiteks peaksite ootama, kuni rakendus lõpetab nende hulgimeilide saatmise. Ekraani paremas alanurgas oleval tegumiribal saate hõlpsalt kontrollida, kas see on mõne muu protsessiga hõivatud. Kohal on Outlooki ikoon. Samuti saate avada tegumihalduri ja vaadata, kas töötab kolmanda osapoole rakendusi, mis kasutavad oma operatsioonide väljavaateid.
2. lahendus: Outlooki kasutamine turvarežiimis
Office Suite'is on üks võimalus, kus saate käivitada rakendused turvarežiimis. Turvarežiimis keelab Outlook kõik välised lisandmoodulid ja eelistused ning laadib ainult olulised draiverid. Seega, kui oleks mingeid problemaatilisi mooduleid / lisandmooduleid, oleks need keelatud ja rakendus töötaks ideaalselt.
Esiteks peaksite kontrollima Outlooki käivitamist turvarežiimis. Kui rakendused töötavad laitmatult, võite liikuda järgmiste lahenduste juurde ja proovida tõrkeotsingut, kus probleem asub.
- Vajutage Windows + R, tippige “ outlook / safe ” ja vajutage sisestusklahvi.
- Nüüd palub Outlook teil valida profiil, mille soovite üles laadida. Valige õige profiil ja klõpsake nuppu OK .
- Nüüd kontrollige, kas Outlook töötab laitmatult.
Lahendus 3: Outlooki parandamine (Office Suite'i kaudu)
Enamikul juhtudest põhjustab kasutaja Outlooki reageerimata jätmist põhjus, et Microsoft Office'i installifailid on kas rikutud või puuduvad moodulid. Kui installimine ise pole täielik või töötab, ei saa te üksikuid kontorirakendusi, näiteks Outlooki, õigesti kasutada. Proovime rakendusehalduri kaudu rakendust parandada ja vaatame, kas see töötab meie jaoks.
- Vajutage Windows + R, tippige “ appwiz. cpl ”ja vajutage sisestusklahvi.
- Leidke rakendusehalduris Microsoft Office'i kirje. Paremklõpsake seda ja valige Muuda . Kui siin on mõni variant Parandus, võite sellel klõpsata otse.
- Valige järgmistest akendest parandusvalik ja vajutage Jätka .
- Järgige nüüd ekraanil kuvatavaid juhiseid ja kui protsess on lõpule viidud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas saate Outlooki ilma probleemideta käivitada.
Lahendus 4: Outlooki failide parandamine
Kui impordite Outlooki faile, on võimalik, et kasutatavad failid on rikutud või puudulikud. Failid võivad sellesse olekusse sattuda aeg-ajalt ja nende sisu osas võib probleeme tekkida enamasti siis, kui neid teisaldatakse või edastamise ajal. Selles lahenduses proovime parandada Outlooki faile ja vaadata, kas selles on mingeid vigu. Kui see on olemas, parandab automaatne remonditööriist need ja teavitab teid sellest.
- Windows Exploreri käivitamiseks vajutage Windows + E. Navigeerige Exploreris järgmisele failiteele:
C: \ programmifailid (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Nüüd otsige üles SCANPST. Paremklõpsake EXE ja valige käsk Käivita administraatorina . Kui skanner on avatud, klõpsake sirvimisel ja liikuge kasutatava .pst-faili juurde, et seda saaks skannida.
- Nüüd klõpsake nuppu Start . Nüüd algab skannimisprotsess. Kui esinevad lahknevused, teavitab skanner teid sellest. Isegi kui leiate väiksemaid probleeme, on soovitatav need parandada. Failide parandamiseks klõpsake käsul Paranda . Enne parandamist veenduge kindlasti, et teeksite skannitud failist varukoopia, et teil oleks alati koopia, kui asjad lähevad küljele.
- Pärast parandamist taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
5. lahendus: Outlooki ja Windowsi värskendamine
Microsoft lükkab nii Windowsi kui ka Outlooki värskendused mitmesuguste vigade ja probleemide lahendamiseks ning ka uute funktsioonide tutvustamiseks. Kui mingil juhul väldite värskendamisprotsessi, on soovitatav mitte viivitada ja värskendada kõike nii kiiresti kui võimalik. Enne jätkamist soovitame varundada oma andmed. Enne jätkamist veenduge, et olete kõik taustal töötavad programmid sulgenud. Windows Updates küsivad muudatuste rakendamiseks mõnikord taaskäivitust.
- Vajutage Windows + S, tippige dialoogiboksisse värskendus ja avage värskendussätete rakendus.
- Nüüd klõpsake järgmises aknas nupul Kontrolli värskendusi, et arvuti saaks ühenduse luua Microsofti serveritega ja vaadata, kas teie masinal on värskendust oodata.
- Pärast Windowsi värskendamist uusimale versioonile taaskäivitage arvuti korralikult.
Pärast Windowsi värskendamist värskendame Outlooki uusimale versioonile. Järgige allpool toodud samme.
- Klõpsake rakenduse Outlook ülaosas asuvat suvandit Fail .
- Nüüd valige vasakpoolselt navigeerimispaanilt Office'i konto . Klõpsake ekraani paremas servas valikul Värskenda suvandeid ja valige Värskenda kohe .
- Nüüd algab värskendusprotsess ja uued värskendused (kui neid on) installitakse.
Märkus . Uuemates Windowsi versioonides värskendatakse Microsoft Office'i (sh Outlook) Windowsi värskenduse kaudu, nii et peate oma Windowsi värskendama kõige uuemale versioonile.
Lahendus 6: Outlooki versiooni värskendamine
Nagu te kõik juba teate, peatab Microsoft pärast tugiteenuste perioodi lõppu automaatselt Office'i rakenduste vanemate versioonide toe. Meie aruannetest selgus, et mittevastav probleem ilmneb enamasti Office'i vanemates versioonides. Selle põhjuseks on asjaolu, et vanemad versioonid ei saa palju värskendusi ja on enamasti vananenud, kuna enamik kasutajaid kasutavad rakenduse uuemaid versioone.
Kui teil on Office'i vanem versioon (sealhulgas Outlook), soovitame seda värskendada vähemalt 2013. aastani. Office 2013 on praeguseks (selle artikli kirjutamisel) Office Suite'i enim kasutatud koopia. Veenduge, et teie tootenumber on käepärast, kuna pärast uuema versiooni arvutisse laadimist palutakse teil see sisestada. Enne jätkamist veenduge, et olete oma failid varundanud juurdepääsetavasse kohta.
7. lahendus: e-posti kontode kustutamine
Outlooki rakenduses lisatud e-posti kontod lisatakse automaatselt arvuti meilikontode loendisse. Seejärel on kogu salvestusruum koos kõigi manuste ja meediumifailidega sünkroonne. Kui mõni e-posti kontodest põhjustab probleeme või kui teie failid on puudulikud / rikutud, näete tõrkeotsingut, millele te ei reageeri. Selles lahenduses navigeerime e-posti seadetesse ja kustutame kõik Outlookiga seotud e-posti kontod. Veenduge, et teil oleks mandaadid, kuna hiljem palutakse teil need sisestada.
- Vajutage Windows + R, tippige dialoogiboksi “ control ” ja vajutage sisestusklahvi. Kui olete juhtpaneeli otsinud, otsige “ mail ” ja avage rakendus, mis tagastab tulemusi.
- Nüüd klõpsake järgmises aknas e-posti kontosid .
- Valige e-posti vahekaardi alt iga e-posti konto ükshaaval ja klõpsake nuppu Eemalda . Tehke seda kõigi e-posti aadresside korral.
- Nüüd klõpsake nuppu Sule ja taaskäivitage arvuti. Nüüd taaskäivitage Outlook ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
Lahendus 8: viirusetõrjetarkvara keelamine
On olnud palju teateid, et viirusetõrjetarkvara, näiteks Semantic või Norton, põhjustab õigusi või juurdepääsu probleeme. Need viirusetõrjetarkvara proovivad kaitsta teie isiklikke faile ja kaustu, veendudes, et muu tarkvara või kasutajad ei muuda neid, isegi kui vanemrakendused (nt Outlook) neid muudavad.
Mõnel juhul annavad need valepositiivse teabe ja blokeerivad juurdepääsu dokumendile, isegi kui saate neid loomulikult salvestada. Viirusetõrjetarkvara rakendamisel on mitmeid funktsioone, näiteks File Protection in Semantic. McAfee avaldas selle kohta isegi ametlikud dokumendid ja väitis, et parandas selle ühes nende värskendustest. Proovige oma viirusetõrjetarkvara värskendada ja kui see ei tööta, siis lugege meie artiklit viirusetõrje väljalülitamise kohta.
Lahendus 9: pistikprogrammide keelamine
Üks juhtivaid tegureid, mille tõttu Outlook satub olekusse, mis ei reageeri, on see, kui kolmanda osapoole lisandmoodulid laaditakse tarkvarasse, kuni neid isegi ei toetata. Saate kõik lisandmoodulid ükshaaval keelata ja tõrkeotsingut teha, milline neist võib probleemi põhjustada. Pärast seda saate selle jäädavalt eemaldada.
- Avage Outlook ja klõpsake ekraani vasakus ülanurgas oleval valikul „ Fail ”.
- Nüüd klõpsake ekraani vasakus servas asuval navigeerimisribal asuval vahekaardil „ Valikud ”.
- Valige vasakpoolsel navigeerimispaanil vahekaart „ Lisandmoodulid ”. Kõik lisandmoodulid kuvatakse nüüd teie paremal. Keelake kõik kolmanda osapoole lisandmoodulid ja taaskäivitage Word pärast selle nõuetekohast lõpetamist, kasutades Task Manager.
- Nüüd kontrollige, kas käepärane probleem lahendati pärast Outlooki täielikku taaskäivitamist.
Lahendus 10: Outlooki uuesti installimine
Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, võite minna edasi ja installida Outlooki rakendus täielikult uuesti. Outlooki rakendus on komplekteeritud muude Office'i rakendustega, nii et veenduge, et te ei saaks neid rakendusi uuesti installimise ajal kasutada. Enne jätkamist veenduge, et teil oleks Office'i mandaat käepärast, kuna uue paketi installimisel palutakse teil need uuesti sisestada.
- Vajutage Windows + R, tippige dialoogiboksi “ appwiz.cpl ” ja vajutage sisestusklahvi.
- Kui olete rakendusehalduris otsinud Microsoft Office'i, paremklõpsake rakendusel ja valige Desinstalli .
- Nüüd sisestage kas Office'i installi CD või minge Office'i ametlikule veebisaidile ja laadige alla uus koopia. Pärast installimist taaskäivitage arvuti enne Outlooki käivitamist.
