Kasutajate jaoks ilmneb tõrge „ Viga UI-122 ”, kui voogesitate Netflixis videoid suures valikus seadmetes ja platvormides, näiteks PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick jne. Lühidalt, võite seda viga konsoolides PC-dega võrreldes kogeda.

Netflixi tõrge UI-122

See tõrge viitab peamiselt sellele, et probleem on teie võrguühenduses või DNS-i sätetes. Seda probleemi nähakse alati, kui Netflixil ei õnnestu korralikult Interneti-ühendust luua. 'Korralikult' tähendab, et kasutate kas piiratud võrku, DNS-serverid pole juurdepääsetavad või kui ruuterilt andmete ülekandmisel on probleeme.

Mis põhjustab Netflixi tõrke UI-122?

Netflix on nende veebisaidil selle tõrketeate ametlikult tunnistanud ja isegi välja andnud dokumendid, mis pakuvad selle probleemi lahendamiseks vajalikke lahendusi. Põhjused, miks võite seda probleemi oma konsoolil kogeda, on järgmised:

• Kasutate piiratud Interneti-ühendust . Seda tüüpi võrgud esinevad enamasti kontorites, koolides ja haiglates.
• DNS-serverid pole juurdepääsetavad ja Netflix ei pääse neile juurde. See on paljudel juhtudel väga tavaline ja Google'i DNS-i seadistamine lahendab selle probleemi tavaliselt.
• Teie konsooli ruuteriga ühendav WiFi-signaal on nõrk.
• Võimalik, et teie ruuter on tõrkeseisundis ja ei lahenda teie konsooli taotlusi õigesti.
• Teie konsooli rakendus Netflix võib olla rikutud või puuduvad selle failid .

Alustame selle tõrketeate lahendamist kõige lihtsama ja tõenäolisema parandamisega ning liigume edasi keerukamate lahenduste juurde.

1. lahendus: kontrollige Interneti-ühendust

Esimene samm, mida peaksite probleemi otsimisel tegema, on Interneti-ühenduse kontrollimine. Netflixi korrektseks töötamiseks peab teil olema avatud Interneti-ühendus, millel pole mingit tulemüüri ega puhverserverit, mis seda piiraks. Tavaliselt on töökohtadel, haiglates ja koolides asuvatel avatud võrkudel Internet piiratud ja see ei toeta videote voogesitust .

PS4 ühenduse test

Veendumaks, et teie võrk on avatud ja voogesitust toetab, peaksite avama Netflixi teisest konsoolist / seadmest, kui olete samasse võrku ühendatud, ja kontrollima, kas teile kuvatakse tõrketeade. Kui te seda ei tee, võime liikuda edasi muude konkreetsete lahendusteni. Kui aga seda teete, peaksite oma võrgu diagnoosima, kuna võib kindlalt öelda, et teie konsoolil pole midagi halba (sest kui see olemas oleks, ei peaks teine ​​seade / konsool voogesitust saama).

Lahendus 2: koduvõrgu taaskäivitamine ja signaali tugevuse kontrollimine

See tõrketeade võib ilmneda ka siis, kui teie koduvõrk ei tööta korralikult. Ruuteri ja konsooli vahel andmete edastamisel võib esineda probleeme. Kui ühenduse loomisel ilmneb signaali kadu või tõrge, ei saa te Netflixi sisu voogesitada.

Võime proovida ruuteri lähtestamist, teise asukohta paigutamist või konsooli ühendamist Internetiga Etherneti juhtmega, mitte Wi-Fi.

1. Lülitage konsool välja ja eemaldage see vooluvõrgust. See tagab, et kõik ajutised konfiguratsioonid (sealhulgas Internet) on kustutatud.
2. Nüüd eraldage ruuter umbes 2-3 minutiks toiteallikast.

Võimeline jalgrattasõidu ruuter ja konsool

3. Ühendage ruuter uuesti ja oodake, kuni märgutuli põleb ja roheliseks (vastavalt teie tootjale) näitab edukat ühendust.
4. Lülitage konsool sisse ja proovige uuesti Netflixi juurde pääseda. Kontrollige, kas viga on lahendatud.

Ruuteri ja konsooli taaskäivitamine

3. lahendus: DNS-sätete muutmine

Domeeninimesüsteeme kasutab peaaegu iga telerirakendus, sealhulgas Netflix, oma konsoolil töötamiseks ja mängimiseks. Kui DNS-i ei lahendata või teie konsool sellele ei jõua, võib Netflix hüpida tõrke UI-122 ja keelata juurdepääsu sisule.

Võime proovida muuta teie arvuti DNS-i sätted Google'i DNS-ile ja vaadata, kas see lahendab probleemi. Tavaliselt ei lähe DNS-serverid sageli alla, kuid on ainulaadseid juhtumeid, kus see võib juhtuda. Teete järgmistes seadetes muudatusi:

DNS-i seaded: käsitsi

Esmane DNS-server: 8.8.8.8

Teisene DNS-server: 8.8.4.4

DNS-i muutmine Xboxis

Võite lugeda meie artiklit COD WW2 veakoodi 103295 kohta ja vaadata lahendusest 2 juhiseid, kuidas muuta DNS nendele sätetele käsitsi Xboxis ja PS-is.

Pärast DNS-sätete muutmist salvestage kõik muudatused ja taaskäivitage oma ruuter, enne kui uuesti Netflixile juurde pääsete.

4. lahendus: rakenduse uuesti installimine

Kui kõik ülaltoodud meetodid ei tööta, on võimalik, et teie rakendus on katki või sellel on mitu puuduvat või rikutud moodulit. Võime proovida Netflixi rakendust uuesti installida ja vaadata, kas see töötab. Veenduge, et teil oleks käepärast sisselogimismandaat, sest uuesti installimisel palutakse teil need uuesti sisestada.

Netflixi desinstallimine

Kuna seda tõrketeadet võib esineda nii paljudes konsoolides, on peaaegu võimatu loetleda iga konsooli järgi iga meetod Netflixi uuesti installimise kohta. Seega saate veebis tutvuda õpetustega, kuidas desinstallida ja pärast allalaadimist rakendus uuesti installida. Tavaliselt navigeerite rakenduste teeki ja pärast rakenduse suvandite vajutamist saate valida nupu Desinstalli .

Hiljem saate poodi navigeerida ja sealt uusima rakenduse installida.