McDonald's on rahvusvaheline kiirtoidufirma, millel on filiaalid üle kogu maailma. Lisaks mitmesuguste funktsioonide tutvustamisele on sellel ka mobiilirakendus, mida kasutajad saavad kasutada otse tellimiseks või spetsiaalsete pakkumiste kasutamiseks ja lunastamiseks tegelikes restoranides.

McDonald's App

Pärast rakenduse käivitamist on olnud mitu teadet, kus rakendus ei töötanud ootuspäraselt. Probleemidel on mitu varianti (kõiki neid ei pruugita siin loetleda, kuid lahendust saate ikkagi jälgida):

• Rakendus ei loo Interneti-ühendust.
• Iga kord, kui kasutaja teeb mis tahes toimingu või teeb tehingu, ilmub tõrketeade „ Midagi läks valesti, palun proovige uuesti ”.
• Veateade „ Autentimine on vajalik ” isegi siis, kui sisestate üksikasjad õigesti.
• ' Meil on probleeme teie makse töötlemisega. Proovige tehingu tegemisel mõnda muud makseviisi .
• McDonaldsi rakenduses ühtegi pakkumist ei kuvata .
• „ Vabandust, juhtus midagi valesti ”, kui teete mis tahes toimingut või juhuslikult.

Veenduge, et teil oleks oma McDonald'si rakenduse mandaat, sest värskendate ka seda rakendust.

Mis põhjustab selle, et McDonald's'i rakendus ei tööta?

Kuna see on Androidi rakendus, võib olla mitu põhjust, miks rakendus ei pruugi korralikult töötada. See võib olla probleem teie otsas või serveri poolel. Siin on mõned levinumad põhjused, millega me kõigi kasutajajuhtumite analüüsimisel kokku puutusime:

• Halb Interneti-ühendus: see oli kõige tavalisem probleem, mistõttu rakendus ei töötanud.
• Serveripoolsed probleemid: umbes iga kuu võib esineda mitu juhtumit, kus rakendus ei suuda andmeid tuua ega tehingut läbi viia, kuna serveripoolel on probleeme.
• Halvad rakenduse andmed: mitmel juhul on rakenduse andmed rikutud või kasutamiskõlbmatud. Kohalikult salvestatud andmete kustutamine lahendab probleemi tavaliselt.
• Rikutud installifailid: Androidi rakendusi (eriti rakendusi, mis on ühendatud sellise teenusega nagu McDonald's) ei arendata korralikult ja nende installifailid on sageli rikutud. Siin toimub uuesti installimine.
• Rikutud profiiliandmed: McDonald's salvestab teie profiiliandmed teie mobiilsesse mäluseadmesse, mille ta laadimise ajal alla tõmbab. Aja jooksul võib see viga saada. Lihtsalt uuesti logimine värskendab kõiki mooduleid.

1. lahendus: Interneti muutmine LTE-ks

Esimesed asjad kõigepealt; peaksite proovima muuta Interneti-ühendust. Enamik ülalnimetatud probleemidest on tavaliselt põhjustatud siis, kui rakendus ei saa Interneti-ga õigesti ühendust või edastamine katkes. Me leidsime mitu kasutusjuhtu, kus kasutajad puutusid probleemiga kokku enamasti siis, kui nad kasutasid mõnes organisatsioonis või haiglas avalikku WiFi-d või Interneti.

Mobiilsidevõrgu lubamine

Parim viis probleemi diagnoosimiseks oli Interneti-ühenduse lülitamine WiFi-lt mobiiliühendusele (LTE või 3G). Tavaliselt võimaldavad mobiilsidevõrgud igat tüüpi liiklust, nii et siin saaksite diagnoosida, kas Internet on süüdi või teie rakendus. Enne jätkamist veenduge, et teie mobiiliühendus töötab.

Lahendus 2: uuesti rakendusse lisamine

Nagu varem mainitud, oli mitmel juhul rakendus, mis ei töötanud nõutud viisil, kuna profiiliandmed olid rikutud. See on väga levinud probleem ja selle saab hõlpsalt täielikult uuesti lahti kirjutades lahendada. See värskendab kogu logimoodulit ja tõmbab kõik serveritest nullist üles.

1. Klõpsake navigeerimisriba ülaosas oleval oma profiilinimel, mis ilmub iga kord, kui libistate ekraani vasakut serva paremale.

Profiilivalikute valimine - rakendus McDonalds

2. Nüüd klõpsake ekraani allosas oleval nupul Logi välja .
   
   McDonaldsi rakendusest väljalogimine
3. Nüüd võtab rakendus hetkega arvelduskonto väljalogimiseks. Sisselogimisekraan tuleb ette. Sisestage oma mandaat ekraanile ja proovige uuesti sisse logida. Kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Uuesti sisselogimine - McDonaldsi rakendus

Lahendus 3: serveritarvikute kontrollimine

Samuti leidsime mitu juhtumit, kus rakendusserverid ei töötanud ootuspäraselt ja tekitasid probleeme. Samuti leidsime mitu juhtumit, kus McDonald's tunnistas probleemi ametlikult ja teatas, et neil on selle probleemiga tegelevad parimad insenerid. Kui tõepoolest on pahameelt, ei saa midagi muud teha kui ootamine. Saate kontrollida erinevaid foorumeid või ettevõtte ametlikku Twitteri käepidet.

Märkus. Võite proovida McDonaldsi rakenduse käivitamist ja kasutamist ka teises mobiilis. Kui see töötab seal suurepäraselt, tähendab see, et teie rakendusel on mõni kohalik probleem.

McDonaldsi ametlik serveriväljaande teatis

Need seisakuid põhjustab tavaliselt rutiinne hooldus või kui ilmneb tõeline probleem ja server on lakanud töötamast. MTTR (keskmine remondiaeg) on ​​tavaliselt minutites ja maksimaalselt paar tundi. Võite proovida rakenduse hiljem käivitada pärast seda, kui olete veendunud, et serverid on töös ja töökorras.

Lahendus 4: rakenduse andmete kustutamine

Iga rakendus salvestab andmed teie kohalikku salvestusruumi kahel kujul: rakenduse andmed ja vahemälu. Vahemälu kasutatakse ajutise mälumoodulina ja sealt tõmmatakse sealt vajadusel teavet. Andmed koosnevad teie profiili üksikasjadest ja muudest salvestatud eelistustest. Nüüd võib üks neist kahest olla rikutud, mis põhjustab probleeme McDonaldsi rakenduse õigesti käivitamisel. Selles lahenduses kustutame mõlemad andmed ja vaatame, kas see teeb trikki.

Märkus. Peaksite pärast lahendust uuesti rakendusse sisse logima.

1. Avage rakendus Seaded ja klõpsake nuppu Rakendused .
2. Leidke loendist McDonald’s . Nüüd klõpsake valikul Salvestusruum .
3. Nüüd antakse teile kaks võimalust, st Tühjenda andmed ja Tühjenda vahemälu . Klõpsake mõlemat suvandit.
   
   McDonaldsi rakenduse andmete kustutamine
4. Nüüd käivitage McDonaldsi rakendus uuesti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

5. lahendus: rakenduse uuesti installimine

Kui kõik ülaltoodud meetodid ebaõnnestuvad, võite proovida rakendust nullist uuesti installida. See teeb ka trikki, kui teie rakendust ei värskendata uusimale versioonile, mille arendajad on teinud kättesaadavaks. On palju juhtumeid, kus rakenduse andmed ise saavad rikutud ja kõnealune rakendus ei tööta ootuspäraselt. Miski pole muretseda; lihtne uuesti installimine parandab kõik.

Märkus. Nagu eelmisel juhul, peate ka selles lahenduses rakendusse tagasi logima.

1. Vajutage ja hoidke all McDonaldsi rakendust. Kui muud valikud on ilmunud, klõpsake käsul Desinstalli .
2. Nüüd liikuge oma seadme Play poodi ja otsige ekraani ülaosast McDonald'sit .
   
   McDonald'si rakenduse installimine uuesti
3. Avage rakendus ja valige suvanditest Install .
4. Pärast rakenduse installimist käivitage see ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Lahendus 6: vihjeliini / veebisaidi kasutamine toidu tellimiseks

Kui rakendus endiselt ei tööta ja soovite ikkagi koju toitu tellida, võite proovida traditsioonilist vihjeliini. Saate Google'i abil oma asukohas asuvat vihjeliini või navigeerida vastavalt oma riigile McDelivery veebisaidile. Kui olete sealt oma kontole sisse loginud, pääsete juurde kogu menüüle ja saate koju toitu tellida.

McDonaldi veebisait

Kui helistate vihjeliinile, mainige kindlasti, et teie rakendus ei tööta. Võib-olla aitab klienditugi teid rakenduse õige tõrkeotsingul.