Parandus: kataloogitulemusi ei saa Skype'i laadida

Skype on telekommunikatsiooniteenus, mis toetab videokõnesid, häälkõnesid ja kiirsõnumeid. Rakendus on saadaval opsüsteemidele Windows, Android, IOS, Xbox ja paljudele teistele konsoolidele ja opsüsteemidele. 2010. aastaks oli rakendusel hinnanguliselt 600 miljonit kasutajat, 2015. aastal oli aktiivne igakuiselt 300 miljonit inimest. Rakendust kasutatakse teadaolevalt peamiselt videokonverentsidel.

Kuid üsna hiljuti on rakendusest saabunud palju teateid, kus kuvatakse tõrketeade „Kataloogitulemusi ei saa laadida”, kui kasutaja proovib kontakte otsida. Selles artiklis käsitleme mõningaid põhjuseid, mille tõttu see tõrge võib ilmneda, ja pakume teile elujõulisi lahendusi probleemi täielikuks likvideerimiseks.

Mis põhjustab Skype'is tõrke „Kataloogitulemusi ei saa laadida”?

Selle vea vallandamiseks on palju põhjuseid, kuid mõned neist on kõige levinumad:

• Ühenduvusprobleemid: tõrke põhjuseks on enamasti see, et rakendus ei saa serveriga ühendust. See probleem võib ilmneda aeglase Interneti või Windowsi tulemüüri poolt rakendusele juurdepääsu keelamise tõttu.
• Vahemälu: vahemälu salvestab arvutisse iga rakendus, et lühendada laadimisaegu. Aja jooksul võib see vahemälu siiski viga saada ja põhjustada rakendusega probleeme. Sama kehtib Skype'i kohta.
• Ebaõige sisselogimine: mõnikord võib sisselogimise ajutise katkemise tõttu sisselogimise terviklikkus olla ohustatud. See probleem on üsna tavaline ja seda saab protsessi kordamisega lahendada.
• Rikutud rakendus: mõnel juhul võib rakendus viga saada puuduvate failide tõttu või isegi kui failid on terved, võib nende failide õigesti laadimisel tekkida probleeme.
• Fail Shared.xml: see on teine ​​fail, mida Skype'i rakendus talletab ja mis teadaolevalt põhjustab rakendusega probleeme. Rakendus loob selle faili kustutamisel selle faili hõlpsasti, seetõttu võib selle asendamine mõnikord probleemi lahendada.

Nüüd, kui teil on põhiteadmised probleemi olemusest, liigume edasi lahenduste poole.

1. lahendus: juurdepääsu tagamine tulemüüris.

Windowsi tulemüür võib mõnikord blokeerida rakenduse teatud funktsioonide kontakti serveriga ja põhjustada rakendusega probleeme. Selles etapis anname rakendusele juurdepääsu tulemüüris.

1. Klõpsake menüüd Start ja avage ikoon „ Seadistamine ”.
2. Klõpsake suvandil „ Uuendamine ja turvalisus ”.
3. Valige vasakpoolselt paanilt suvand “ Windows Security ”.
4. Valige suvandis Windowsi turvalisus suvand „ Tulemüür ja võrgukaitse “.
5. Nüüd klõpsake nuppu „ Luba rakendus tulemüüri kaudu “.
   
   Seadete „Rakenduse lubamine tulemüüri kaudu” avamine
6. Administraatoriõiguste saamiseks klõpsake nuppu „ Muuda seadeid ”.
7. Kerige alla ja veenduge, et Skype on lubatud nii privaatses kui ka avalikus võrgus.
   
   Rakenduse lubamine tulemüüri kaudu
8. Klõpsake nuppu „ OK “, käivitage rakendus ja kontrollige, kas viga püsib.

2. lahendus: faili “Shared.xml” kustutamine.

See on fail, mida Skype'i rakendus talletab ja mis teadaolevalt põhjustab rakendusega probleeme. Rakendus loob selle faili kustutamisel selle faili hõlpsasti, seetõttu võib selle asendamine mõnikord probleemi lahendada. Seetõttu kustutame selles etapis selle faili, mille jaoks:

1. Sulgege kõik Skype'i rakenduse eksemplarid.
2. Tippige otsinguribale „ Run ” ja vajutage „ Enter “.
3. See avab käsu Run Run, tippige Run prompt käsku “ % appdata% \ skype ” ja vajutage sisestusklahvi “ Enter ”.
   
   Tippige käivitusviip
4. See avab Skype'i rakenduse andmekausta, kustutab faili “ Shared.xml ”, kui see on selles kaustas.
5. Taaskäivitage arvuti, käivitage skype ja kontrollige, kas probleem püsib.

3. lahendus: logige uuesti sisse.

Mõnikord võib sisselogimise ajutine katkestus olla sisselogimise terviklikkuse ohus. See probleem on üsna tavaline ja selle saab lahendada protsessi korrates. Seetõttu logime selles etapis Skype'is välja ja logime siis uuesti sisse:

1. Klõpsake vasakpoolsel paanil paremas ülanurgas menüüvalikut .
   
   Klõpsates nuppu Menüü
2. Valige rippmenüüst „ Logi välja”.
   
   Vali „Logi välja“
3. Logige oma andmetega tagasi sisse ja kontrollige, kas probleem püsib.

Lahendus 4: vahemälu kustutamine.

Laadimisaegade vähendamiseks salvestab vahemälu arvutisse iga rakendus. Aja jooksul võib see vahemälu siiski viga saada ja põhjustada rakendusega probleeme. Sama kehtib Skype'i kohta. Seetõttu kustutame selles etapis rakenduse vahemälu.

1. Sulgege kindlasti kõik rakenduse eksemplarid.
2. Tippige Windowsi otsinguribale „ Käivita “
3. Sisestage käivitamisviibas „ % appdata% ” ja vajutage sisestusklahvi.
   
   Tippige käsu Run
4. Kustutage avanevast rakenduse andmekaustast kaust „ Skype ”.
   
   Skype'i kausta kustutamine
5. Nüüd avage samamoodi uuesti “ Käsuviip ”.
6. Tippige käsu Run (Käivita) sisse % temp% .
   
   Tippige käsu Run
7. See avab ajutiste failide kausta, kustutades kõik kaustad, mille nimes on Skype .
   
   Kausta kustutamine
8. Nüüd taaskäivitage arvuti.
9. Käitage Skype'i ja kontrollige, kas probleem püsib.

5. lahendus: rakenduse uuesti installimine.

Mõnel juhul võivad Skype'i rakenduse failid olla rikutud või ei pruugi rakenduse installiprotsess olla seda õigesti installinud. Seetõttu kustutame selles etapis Skype'i rakenduse oma arvutist ja laadime selle uuesti alla.

1. Avage menüü Start ja klõpsake seadete ikooni.
   
   Klõpsake seadete ikoonil
2. Seadetes valige suvand „ Rakendused ”.
   
   Valides suvandi „Rakendused”.
3. Paremal paanil valige „ Rakendused ja funktsioonid “.
   
   Valige suvand „Rakendused ja funktsioonid”.
4. Leidke rakenduste loendist rakendus Skype ja klõpsake sellel.
5. Klõpsake rakenduse nime all kuvatavat nuppu „ Desinstalli ”.
   
   Klõpsates nuppu „Desinstalli”
6. Klõpsake uuesti nupul „ Desinstalli ”.
   
   Klõpsates uuesti nupul Uninstall.
7. Klõpsake seadistusel „ Järgmine ” ja see eemaldab Skype'i ja kõik selle komponendid arvutist automaatselt.
8. Nüüd laadige Skype Microsofti poest alla ja installige see.
9. Käivitage rakendus ja kontrollige, kas probleem püsib.