Viimasel ajal oleme näinud palju teateid Windowsi kasutajatega, et iTunes'i avamisel või konkreetse toimingu tegemisel ilmnes tõrge 13014 . Tundub, et see tõrketeade ilmneb mitme iTunes'i versiooni korral ja kõigis uusimates Windowsi versioonides (Windows 7, Windows 8.1 ja eriti Windows 10).

iTunes'i viga 13014

Mis põhjustab iTunes'i tõrke 13014?

Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja parandusstrateegiaid, mida mõned mõjutatud kasutajad probleemi lahendamiseks kasutasid. Meie leidude põhjal on mitu konkreetset stsenaariumi, mis käivitavad selle konkreetse veakoodi:

• Rikutud iTunesi failid - nagu selgub, võivad mõned iTunesi installi failid olla rikutud ja need võivad põhjustada tõrke 13014. Apple on juba enamiku vigadest kiirparandustega lahendanud, kuid need ei anna palju kasu, kui teie install on rikutud. Sellisel juhul on otstarbekas parandada kõigi iTunesi komponentide desinstalleerimine arvutist ja uusima iTunes'i versiooni uuesti installimine.
• Kolmanda osapoole turbehäired - on üldtuntud fakt, et paljud kolmanda osapoole turbekomplektid takistavad iTunesi mõningatest funktsioonidest. Mitmed sama tõrketeate lahendamisega võitlevad kasutajad on teatanud, et pärast kolmanda osapoole turvalahenduse installimist seda probleemi enam ei ilmnenud.
• Geeniuse funktsioon käivitab tõrke - Kuigi idee kasutada kollektiivse intelligentsuse esitusloendeid on suurepärane, on palju märke, mis osutavad, et Genius vastutab paljude 13014 vigade eest. Selle konkreetse probleemi lahendamisega võitlevad kasutajad on teatanud, et neil õnnestus probleem lahendada, keelates Genius või kustutades talle kuuluva raamatukogufailide kogu,

Kui proovite praegu seda tõrkekoodi lahendada, pakub see artikkel teile mitu tõrkeotsingu sammu, mida teised sarnases olukorras kasutajad on edukalt kasutanud. Järgige allpool toodud meetodeid nende esitamise järjekorras. Üks neist on kohustatud lahendama vea 13014 ja võimaldama teil iTunes'i tavapäraselt kasutada.

1. meetod: uusima iTunes'i versiooni installimine

Üks esimesi asju, mida peaksite selle konkreetse probleemi ilmnemisel proovima, on veenduda, et uusim versioon on installitud. Kuid ärge põlgage sisseehitatud värskendusfunktsiooni kasutamise üle, et kontrollida, kas teil on uusim versioon. Mõned iTunes-failid võivad olla rikutud, nii et värskendusest ei pruugi probleemi lahendamiseks piisata.

Sel juhul on soovitatav, et võtaksite aega, et eemaldada kõik iTunesi komponendid arvutist täielikult ja installida uusim versioon nullist. Seda saate teha järgmiselt.

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “ appwiz.cpl ” ja vajutage programmide ja funktsioonide avamiseks sisestusklahvi .
   
   Tippige rakendus appwiz.cpl ja vajutage installitud programmide loendi avamiseks sisestusklahvi
2. Kerige aknas Programmid ja funktsioonid rakenduste loendini alla ja leidke iTunes. Seejärel paremklõpsake sellel ja valige Desinstalli, et vabaneda kõigist komplekti kuuluvatest failidest.
   
   ITunes'i desinstallimine
3. Kui desinstallimine on lõppenud, taaskäivitage arvuti.
4. Järgmisel käivitamisel külastage seda linki (siin) ja iTunes'i uusima versiooni installimiseks klõpsake nuppu Laadi alla . Seejärel vajutage Get, et lasta Windows Storeil installeerimise eest hoolitseda.
   
   ITunes'i uusima versiooni allalaadimine

   Märkus. Kui te pole opsüsteemis Windows 10, laadige see versioon alla ( siin ).

5. Kui installimine on lõpule viidud, avage rakendus iTunes ja vaadake, kas probleem ilmneb endiselt.
   
   ITunes'i käivitamine

Kui ilmneb endiselt tõrge 13014, liikuge järgmise meetodi juurde.

2. meetod: viirusetõrje või tulemüüri eemaldamine (vajaduse korral)

Kui tuginete pahavara eest kaitsmiseks kolmanda osapoole turvakomplektile, siis desinstallige see võib olla ainus parandus, mida peate rakendama. Kasutajatega on seotud palju teateid, et probleem lahenes pärast välise viirusetõrje või tulemüüri desinstallimist ja tagasi Windows Defenderisse naasmist.

Nagu selgub, võib teie AV / tulemüür lõppeda mõne välise ühenduse loomisega Apple'i serveritega, mis lõpetab iTunes'i rakenduse. Ja pidage meeles, et reaalajas kaitse keelamine ei ole probleemi lahendamiseks piisav, kuna samad turvareeglid jäävad endiselt kehtima. Peate eemaldama kolmanda osapoole turbekomplekti ja tagama, et pole ühtegi vana faili taasloovat faili.

Kogu protsessi lihtsustamiseks oleme koostanud juhendi, mis aitab teil AV + kõik allesjäänud failid süsteemist eemaldada. Järgige juhiseid ( siin ).

Kui teil on endiselt seda probleemi või see meetod ei olnud teie konkreetse stsenaariumi jaoks rakendatav, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: geenusest vabanemine

Geenius on üks iTunes'i rakenduse esiletõstmisi, kuid selgub, et sellel on potentsiaal rikkuda palju asju. Meil on õnnestunud leida ümberlükkamatuid tõendeid selle kohta, et Genius-funktsioon käivitab mõnikord vea 13014 (juhul, kui Genius on lubatud).

Kui iTunes'i käivitamisest erineva toimingu tegemisel ilmneb viga 13014, proovige Genius otse iTunesist välja lülitada. Selleks minge File> Library ja klõpsake nuppu Turn Genius .

Geeniuse keelamine iTunes'i rakenduses

Kui iTunes'i käivitamisel ilmneb tõrge, avage oma iTunes'i teegi kaust ja kustutage järgmised kaks faili:

• iTunes'i raamatukogu Genius.itdb
• iTunes'i raamatukogu Genius.itdb-ajakiri

Kui kaks faili on kustutatud, taaskäivitage iTunes ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.