Parandus: HBO GO ei tööta

HBO GO on voogesituse teenus, mida pakub Ameerika premium kaabelvõrk HBO. See võimaldab HBO abonentidel voogesitada kogu HBO sisu valimisel videoid erinevate seadmete ja rakenduste kaudu. Vaatamata sellele, et seda hooldatakse väga hoolikalt, on endiselt mitmeid teateid selle kohta, et HBO GO ei tööta erinevatel põhjustel.

Mis põhjustab seda, et HBO GO ei tööta?

Pärast kasutajatelt arvukate aruannete saamist uurisime seda konkreetset probleemi ja kirjutasime üles juhendi, mis enamiku kasutajate jaoks selle probleemi lahendas. Samuti oleme koostanud loetelu põhjustest, mille tõttu viga ilmneb, ja need on loetletud järgmiselt:

• Rakenduse või süsteemi värskendus : aegunud rakenduste ja süsteemiversioonide kasutamise tõttu on teil enamasti takerdumine avaekraaniga või taasesituse probleemiga. Sel juhul saate probleemi lahendada, värskendades oma seadet ja HBO GO rakendust oma Android TV-s ja nutitelefonis.
• Brauseri pistikprogrammid: inimestel, kes vaatavad brauseris HBO GO, tekib see probleem brauseri pistikprogrammide ja laienduste tõttu, mis blokeerivad saidi või mängija kasutaja jaoks.
• Serverid maas : kui te ei saa sisse logida ega ühtegi videot mängida, kontrollige alati kõigepealt serveri olekut. Sest kui serverid pole maas, ei tööta miski enne, kui need on fikseeritud.

Enne mõne allpool toodud meetodi kontrollimist veenduge, et HBO GO serverid pole maas, kontrollides seda jaotises “ DownDetector ”. Nüüd, kui teate, millised asjad võivad põhjustada probleemi, et HBO GO ei tööta, liigume selle probleemi lahendamise meetodite poole.

1. meetod: nutiteleri värskendamine

Nutitelevisioonis HBO GO kasutavad inimesed peaksid oma tarkvara alati ajakohasena hoidma. Kuna teleri tarkvara on vananenud, põhjustab see mõnede tõrgete, näiteks HBO GO rakendusekraani kinnijäämist. Nutikas teleris selle parandamiseks peate minema seadetesse ja värskendama oma tarkvara, järgides järgmisi samme:

1. Väljuge HBO GO rakendusest ja Smart Hubist
2. Avage menüü Seadistused ja minge siis toele

3. Nüüd valige „ Tarkvara värskendus “
   
   Tarkvarauuenduse valimine Samsung Smart TV seadetes
4. Valige „ Värskenda kohe ”
   
   Valige värskendus kohe ja kontrollige, kas seal on uusi värskendusi
5. Minge tagasi nutikeskusesse ja tulemuse kontrollimiseks avage HBO GO

2. meetod: brauseri pistikprogrammide ja laienduste (PC) kontrollimine

Enamik brauseri kasutajaid ei saa HBO GO-st ühtegi videot esitada, kuna mõned pistikprogrammid ja laiendused blokeerivad saidi või videopleieri. Flash-pleieri pistikprogrammil on võimalus saite blokeerida ja mõned laiendused, näiteks AdBlock, võivad reklaamide tõttu blokeerida vähe saite. Kontrollime Flash-pleieri pistikprogrammi ja keelame laiendused järgmiselt.

1. Avage Chrome, topeltklõpsates otsetee ja tippige see aadressiribale:

    kroom: // seaded / sisu / välk 

   
   Flash-pleieri pistikprogrammid kroomitud

   Veenduge, et sait pole blokeeritud

2. Laiendite korral tippige see aadressiribale:

    kroom: // laiendid / 

   
   Lülitage välja videod blokeerivad laiendid, näiteks AdBlock
3. Seejärel lülitage kõik pikendused välja
4. Nüüd taaskäivitage brauser ja kontrollige HBO GO
5. Laiendused saate ükshaaval sisse lülitada, et näha, milline neist probleemi põhjustab

3. meetod: rakenduse HBO GO andmete kustutamine (Android)

Arendajad parandavad enamiku rakenduse tõrgetest ja probleemidest uutes värskendustes. Kuid mõnikord võivad telefoni töötamise ajal HBO GO jaoks salvestatud andmed olla töötamise põhjused. Rakendus salvestab seadmesse kasutajaandmed, mis võivad rikkuda või puruneda; seega võib probleemi lahendada rakenduse vahemälu andmete tühjendamine seadetes. Selleks toimige järgmiselt.

1. Minge oma telefoni seadetesse ja valige „ Rakenduste haldur / rakendused ”
2. Otsige üles rakendus HBO GO ja valige see
3. Koputage nüüd „ Tühjenda vahemälu ” või „ Tühjenda andmed ”
   
   Vahemälu või andmete tühjendamine rakenduse seadetes
4. Kui see on valmis, minge rakendust kontrollima.