Parandus: 'Viga ftde.provision.accountmismatch' Xfinity voos

Mitmed kasutajad saavad vea ftde.provision.accountMismatch, kui nad üritavad oma veebibrauseri kaudu Xfinity voogu sisse logida. Enim mõjutatud kasutajate jaoks näib see probleem ilmnevat iga sisselogimisega.

Viga: ftde.provision.accountMismatch Xfinity vooga

Mis on Xfinity Steam?

Xfinity Stream on Comcastile kuuluv Interneti-televisiooniteenus. Teenus on üles ehitatud virtuaalse mitme kanalina ja on saadaval ainult Comcast Xfinity Interneti-klientidele.

Mis põhjustab ftde.provision.accountMismatch tõrke?

Uurisime seda konkreetset probleemi, uurides erinevate kasutajate aruandeid ja parandusstrateegiaid, mida tavaliselt kasutatakse selle konkreetse tõrketeate parandamiseks, kui üritatakse Xfinity Streami sisse logida. Selle konkreetse veateate käivitamiseks võib olla paar erinevat stsenaariumi:

  • Kohalikult salvestatud küpsised põhjustavad probleeme - nagu selgub, võivad lokaalselt salvestatud küpsised hõlbustada ka selle probleemi ilmnemist. Enamasti juhtub see Windows 10 kasutajatega, kes kasutavad vaikimisi brauserina Chrome'i. Sel juhul saate probleemi lahendada, puhastades Google Chrome'i küpsised ja vahemälu.
  • Kasutajal on mitu kontot, mis ajavad sisemiselt segadusse - Pärast erinevate kasutajaaruannete uurimist näib, et Xfinityl on mitmetähenduslik sisselogimissüsteem, mis võib potentsiaalselt tekitada probleeme kasutajatele, kellel on Xfinity või Comcast rohkem kui üks konto. Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, pöördudes tugitiimi poole ja paludes neil konflikt lahendada.

Kui proovite praegu lahendada sama tõrketeadet, mis ilmub, kui proovite juurde pääseda Xfinity voogudele, pakub see artikkel teile kaks potentsiaalset tõrkeotsingu sammu. Altpoolt leiate meetodeid, mida teised sarnases olukorras kasutajad on probleemi põhjani jõudmiseks kasutanud.

Pidage meeles, et mitte kõik meetodid ei ole teie stsenaariumi jaoks rakendatavad. Seetõttu soovitame teil hakata järgima meetodeid nende esitamise järjekorras ja välistama need, mis pole teie olukorras sobivad. Üks meetoditest on seotud teie konkreetse stsenaariumi probleemi lahendamisega.

1. meetod: küpsiste ja vahemälu tühjendamine Chrome'is

Näib, et Windows 10 arvutites on Chrome'i brauseritega korduv probleem. Valdav enamus kasutajaid, kes satuvad viga ftde.provision.accountMismatch, on tegelikult Windows 10 kasutajad, kes kasutavad Google Chrome'i.

Õnneks on enamik mõjutatud kasutajaid, kes on selle täpse konfiguratsiooniga selle probleemiga kokku puutunud, suutnud selle probleemi lahendada, järgides vajalikke samme Google Chrome'i küpsiste ja vahemälu tühjendamiseks.

Siit leiate lühikese juhise, kuidas seda teha:

  1. Avage Google Chrome ja klõpsake ekraani paremas ülanurgas toimimisnupul (kolme punkti ikoon).
  2. Kerige menüüst Seadistused ekraani alaossa ja klõpsake peidetud suvandite kuvamiseks valikul Täpsemalt .
  3. Liikuge täpsemate suvandite piires alla vahekaardile Privaatsus ja turvalisus ning klõpsake nuppu Tühjenda sirvimisandmed .
  4. Klõpsake menüüs Tühjenda sirvimisandmed vahekaardil Põhi ja veenduge, et küpsiste ja muude saidiandmete ning vahemälupiltide ja failide seotud ruudud on märgitud. Võite tühjendada sirvimisajalooga seotud ruudu.
  5. Valige Chrome'i küpsiste ja vahemälu kustutamise alustamiseks vahemik Ajavahemik kogu aeg ja klõpsake nuppu Tühjenda andmed .
  6. Kui protsess on lõpule viidud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.
//appuals.com/wp-content/uploads/2019/05/clearing-cookies-on-Chrome.webm

Kui probleem ilmneb endiselt, liikuge järgmise meetodi juurde.

2. meetod: Xfinity taustaprogrammi probleemi lahendamine

Kui esimene meetod ei olnud efektiivne, on suur tõenäosus, et probleem ilmneb Xfinity tagaosas. Erinevate kasutajaaruannete kohta näib, et probleem võib ilmneda ka siis, kui samal kasutajal on mitu Xfinity / Comcast kontot ja Xfinity autentimisprotseduur ajab nad segadusse.

Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, edastades selle Xfinity või Comcasti tugimeeskonnale. Need eristavad teie kontosid sisemiselt, välistades sellega ftde.provision.accountMismatch.

Kiireim viis selle probleemi lahendamiseks, antud juhul, on ühendust võtta Xfinity tugimeeskonnaga. Seda saate teha, kasutades seda linki (siin) ja valides ühe saadaolevatest kontaktiviisidest - rääkige agendiga või vestelge Xfinity-ga .

Võtke ühendust Xfinity tugimeeskonnaga

Kui olete tugiteenuse liikmega ühendust võtnud, viige lihtsalt veakood ja nad saavad teid sorteerida. Enim mõjutatud kasutajad, kes on selle protsessi läbi teinud, on teatanud, et kontosid eristati 24–48 tunni jooksul.

Huvitavad Artiklid