Parandamine: Surface Pro 4 kaamera ei tööta

Surface Pro 4 on Microsofti toode ja see on kaks ühes (tahvelarvuti ja arvuti) arvuti. Sellel on võimsad spetsifikatsioonid ning see on tuntud oma kaasaskantavuse ja juurdepääsetavuse poolest. Viimasel ajal on palju teateid, et Surface Pro 4 kaamera ei tööta korralikult. See juhtub peamiselt seetõttu, et kas kaamera draiverid on aegunud, Windowsi jaoks on mõni värskendus ootel jne.

Alustame kõige lihtsamatest lahendustest ja töötame edasi keerukamate lahendusteni. Enne jätkamist veenduge, et teil on administraatori konto. Samuti proovige enne jätkamist arvuti kaks korda taaskäivitada või kolm korda täielikult. Arvuti taaskäivitamine värskendab kõiki mooduleid ja võib vale konfiguratsiooni tõttu probleemi lahendada.

Kuidas parandada, et Surface Pro 4 kaamera ei tööta

Kasutajad on teatanud, et Surface Pro 4 esikaamera lakkab töötamast ilma kasutaja sekkumiseta. Kaamera kuvab kas musta ekraani või ei avane seda täielikult. Kaamera võib seadmehalduris puududa või draiver võib arvutis olla vananenud. Selles artiklis tutvume kõigi nende probleemidele suunatud lahendustega.

1. lahendus: värskendage Windowsi ja kontrollige muude tootjate tarkvara

Ehkki draiverite uuesti installimine või tagasi kerimine lahendab probleemi, peaksite siiski veenduma, et Windowsi värskendatakse uusimale versioonile. Microsoft laseb välja värskendusi probleemide parandamiseks ja opsüsteemi uute funktsioonide lisamiseks. Windowsi värskendamine võib probleemi lahendada ja õiged draiverid automaatselt installida.

Samuti peaksite veenduma, et kaamerat ei takistaks kolmandate osapoolte draiverid. Kõiki installitud programme saate hõlpsalt kontrollida rakenduse appwiz.cpl abil. Kui olete Windowsi värskendanud, taaskäivitage arvuti täielikult ja proovige kaamera uuesti käivitada.

Lahendus 2: kaamera draiverite värskendamine / tagasi kerimine

Teine asi, mis teadaolevalt probleemi lahendab, on draiveri tarkvara käsitsi värskendamine. Vale draiverid on Surface Pro kaamerate jaoks teadaolev probleem ja tavaliselt lahendatakse see, valides loendist õige draiveri.

Mõnel juhul võite proovida ka juhi tagasi veeretada. See on rakendatav, kui värskendus katkestas kaamera teie jaoks ja see töötas enne seda.

1. Vajutage Windows + R, tippige dialoogiboksi “ devmgmt.msc ” ja vajutage sisestusklahvi.
2. Kui olete seadmehalduris sirvinud Surface Pro kaamera Tere, paremklõpsake sellel ja valige Värskenda draiver .

3. Valige teine ​​suvand „ Sirvi minu arvutist draiveritarkvara ”.

4. Nüüd navigeerite olemasolevate draiverite juurde ja näete tõenäoliselt kahte Surface Camera Windows Hello draiverit, mille hulgast valida. Võite valida vanema, kuna uuem põhjustab probleeme.
5. Pärast vanema draiveri installimist taaskäivitage arvuti ja proovige kaamera uuesti käivitada.

Märkus. Samuti saate draiveri tarkvara värskendada automaatse meetodi abil ja kontrollida, kas see lahendab probleemi. Draiveripaketi saate alla laadida ka Microsofti ametlikult veebisaidilt Surface Pro 4.

Kui mõlemad ülaltoodud meetodid ei tööta, võite proovida installida vaike draiverid. Järgige allpool toodud samme.

1. Liikuge seadmehaldurisse, nagu ülal näidatud, ja leidke kaamerahaldurist kaamera.
2. Paremklõpsake seda ja valige Desinstalli seade ja klõpsake siis, kui seda küsitakse, käsku Kustuta draiver .
3. Taaskäivitage arvuti ja proovige draiver käivitada. Kui see ei tööta, liikuge tagasi seadmehaldurisse, paremklõpsake tühjal valgel kohal ja klõpsake nuppu „ Riistvara muudatuste otsimine “.
   

Lisaks ülaltoodud lahendustele võite proovida ka järgmist.

• Boot UEFI ja keelake kõik kaamerad. Taaskäivitage arvuti ja lubage kaamerad uuesti.
• Installige Windows oma arvutis värske koopiana uuesti. See taasalustab kõiki tarkvarakomponente ja parandab võimalikku valesti konfigureerimist.