Kuidas parandada sinise ekraani BSOD-i põhjustatud dxgmms1.sys

Mitmed Windowsi kasutajad on pöördunud meie poole abi otsimise poole pärast pidevat BSOD-i (Surma sinine ekraan) krahhide viha, mis osutavad dxgmms1.sys kui kriitilise vea eest vastutavale failile. See probleem pole ainult teatud Windowsi versiooni puhul, kuna oleme suutnud leida kinnitatud esinemisjuhte Windows 8.1, Windows 7 ja Windows 10 versioonides.

Mis põhjustab dxgmms1.sys BSOD-e Windowsis?

Analüüsisime seda konkreetset viga, uurides erinevaid kasutajaaruandeid ja tõrkeotsingustrateegiaid, mida selle probleemi lahendamiseks kõige sagedamini kasutatakse. Nagu selgub, võib seda viga tekitada mitu erinevat stsenaariumi. Siin on nimekiri võimalike süüdlastega, mida peaksite teadma:

• Aegunud GPU draiver - see on põhjus, miks need konkreetsed BSOD-d tekivad. Nende parandamiseks peate vaid värskendama GPU draiverid uusimale versioonile, kasutades kas seadmehaldurit või tuginedes teie tootja varalisele tarkvarale.
• Probleemi põhjustab värskendus KB3163018 - seda tüüpi BSOD-i tootmiseks on teada üks halb värskendus ( KB3163018) . Kui see stsenaarium on rakendatav, saate probleemi lahendada, installides kaks kiirparandust, mille Microsoft selle probleemi jaoks väljastas.
• Integreeritud GPU on süsteemi krahh - Teine võimalus on, et teie Inteli integreeritud GPU on vastuolus pühendatud GPU-ga ja lõpeb süsteemi krahhimisega. Sel juhul saate probleemi lahendada, lülitades sisse integreeritud GPU ja tuginedes ainult pühendatud GPU-le.
• Aegunud BIOS-i versioon - mitmesuguste kasutajaaruannete põhjal võib see konkreetne probleem ilmneda ka emaplaatide puhul, mis on endiselt tõsiselt vananenud püsivara versioonis. Sel juhul peaksite krahhid täielikult parandama, värskendades oma BIOS-i versiooni uusimale.
• Süsteemifailide korruptsioon - selle probleemi teine ​​võimalik süüdlane on süsteemifailide korruptsioon. Kui krahhi põhjustab purustatud tuumafail, on probleemi lahendamiseks ainus viis puhta installimise või paranduse installimisega.

Kui otsite praegu võimalusi sama tõrketeate lahendamiseks, pakub see artikkel teile mitu kinnitatud tõrkeotsingu sammu. Vähemalt üks mõjutatud kasutaja, kes võitleb sama probleemiga, on kinnitanud, et kõik allpool toodud võimalikud parandused on tõhusad.

Kui soovite olla võimalikult tõhus, soovitame teil järgida meetodeid nende esitamise järjekorras, kuna tellisime neid tõhususe ja raskuste järgi. Püüdsime katta kõiki võimalikke süüdlasi, nii et peaksite suutma leida toimiva lahenduse sõltumata teie stsenaariumist.

Alustagem!

1. meetod: värskendage graafikakaart uusimale versioonile

Nagu selgub, on kõige populaarsem parandus juhul, kui kasutaja saab pidevalt BSOD-i krahhe, osutades vastutavaks faili dxgmms1.sys poole, GPU draiverite värskendamine uusimale pühendatud versioonile.

Seda protseduuri on osutunud tõhusaks vähemalt kümmekond kasutajat, kes samuti selle täpse probleemiga kokku puutusid. Kasutajad spekuleerivad, et krahh juhtub alati, kui ressursinõudlikul rakendusel pole protsessi lõpuleviimiseks vajalikke sõltuvusi.

Kui see stsenaarium on rakendatav, peaks GPU draiverite värskendamine probleemi lahendama määramata ajaks. Siin on lühike juhend selle tegemiseks:

1. Avage dialoogiboks Käivita, vajutades Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige tekstiväljale “devmgmt.msc” ja seadmehalduri avamiseks klõpsake sisestusklahvi .
   
   Töötav seadmehaldur
2. Kui olete seadmehalduris, sirvige installitud seadmete loendist allapoole ja laiendage kuvaadapteritega seotud rippmenüüd.
3. Järgmisena paremklõpsake aktiivsel GPU-l ja valige värskelt ilmunud kontekstimenüüst Uuenda draiverit .
   
   Värskendage graafika draiverit, paremklõpsake seda.

   Märkus. Kui teil on probleeme nii integreeritud kui ka pühendatud GPU-lahendusega sülearvutis, peate värskendama mõlemad draiverid (kuid eelistage spetsiaalset GPU-d, kuna see on see, mida kasutatakse ressursinõudlikel koristustöödel) .

4. Kui olete värskenduskuval, klõpsake värskendatud draiveritarkvara otsimiseks automaatselt nuppu Otsi automaatselt . Oodake, kuni skannimine on lõpule viidud, ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et installida uusim tuvastatud GPU-versioon.
   
   Uusima draiveri otsimine automaatselt
5. Kui uusim versioon on installitud, taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas BSOD-krahhide ilmumine järgmisel süsteemi käivitamisel peatub.

Kui näete endiselt samu kriitilisi krahhe, peaksite proovima värskendada ka GPU-kaarti, kasutades selleks patenteeritud tarkvara. See meetod on natuke tööd, kuid see tagab uusima saadaoleva versiooni installimise.

Tänapäeval on kõik suuremad graafikakaartide tootjad välja töötanud patenteeritud tarkvara, mis tuvastab teie mudeli ja OS-i versiooni põhjal automaatselt reklaamide installida uusima draiveri GPU-versiooni. Sõltuvalt kasutatavast tootjast laadige üks tarkvara alla enne:

GeForce'i kogemus - Nvidia

Adrenalin - AMD

Inteli draiver - Intel

Pärast ühe allpool toodud tööriistade allalaadimist ja nende kasutamist GPU draiveri värskendamiseks taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Kui ikka juhtub sama BSOD-krahh ( dxgmms1.sys ), liikuge järgmise meetodi juurde.

2. meetod: installige kõik ootel olevad Windowsi värskendused

Nagu paljud kasutajad on teatanud, võib selle konkreetse probleemi väga hästi põhjustada halb värskendus ( KB3163018 ). Kuna väljaanne on üsna vana, on Microsoft juba selle probleemi jaoks käigultparanduse välja lasknud, vabastades kaks värskendust, mis probleemi lahendavad ( KB3173428 ja KB3172985 ) juhtudel, kui BSOD-i krahhid toimuvad halva värskenduse tõttu.

Need kaks värskendust edastatakse WU kaudu, nii et kui probleem ilmneb KB3163018 tõttu, peaksite selle lahendama lihtsalt kõigi ootel olevate Windowsi värskenduste installimisega, kuna värskendused, mis probleemi lahendavad, on kohustuslikud.

Siit leiate kiire juhendi ootel oleva Windows Update'i installimise tagamiseks:

1. Dialoogiboksi Käivita avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige ' ms-settings: windowsupdate' ja vajutage sisestusklahvi, et avada rakenduse Seaded vahekaart Windows Update
   
   Windows Update'i ekraani avamine

   Märkus. Kui kasutate Windowsi versiooni, mis on vanem kui Windows 10, liikuge järgmise meetodi juurde.

2. Kui olete Windowsi värskenduskuval, klõpsake nuppu Kontrolli värskendusi ja oodake, kuni skannimine on lõpule jõudnud.
3. Järgmisena järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et installida kõik ootel olevad Windowsi värskendused (sealhulgas KB3173428 ja KB3172985).
   
   Iga ootel oleva Windowsi värskenduse installimine
4. Kui teil on palju ootel värskendusi, võidakse teil paluda teil arvuti taaskäivitada enne, kui värskendamisviisard installib kaks probleemi jaoks mõeldud kiirparandust. Kui nii juhtub, taaskäivitage vastavalt soovitustele, kuid naaske kindlasti järgmisel ekraanil süsteemi kuvamisel ja jätkake värskenduste installimist, kuni arvuti on ajakohane.
5. Kui iga ootel olev värskendus on installitud, taaskäivitage arvuti uuesti ja kontrollige, kas probleem on lõplikult lahendatud.

Kui näete ikka veel faili dxgmms1.sys poole suunatud BSOD-krahhe, liikuge järgmise meetodi juurde.

3. meetod: integreeritud GPU keelamine (vajaduse korral)

Nagu selgub, kui kasutate sülearvutit, mis sisaldab nii mängude GPU-d kui ka integreeritud lahendust, on tõenäoline, et juhusliku BSOD-i põhjustab tegelikult teie integreeritud graafikakaart. Mitmed mõjutatud kasutajad on avastanud, et kui nad keelavad GPU-kaardi, peatub BSOD-krahhide teke. Teadaolevalt on see efektiivne olukordades, kus sülearvuti kasutab Intel HD 4000 integreeritud GPU-d või vanemat.

Enamikul juhtudel on integreeritud GPU keelamine seadmehalduri abil probleemi lõpmatuseni lahendanud. Muidugi, teie sülearvuti tarbib lõpuks rohkem energiat, kuna kasutab alati spetsiaalset GPU-d, kuid stabiilsuse tagamiseks on siiski parem aku vahetada.

Siin on kiire juhend integreeritud GPU keelamiseks:

1. Dialoogiboksi Käitamine avamiseks vajutage Windowsi klahvi + R. Seejärel tippige “devmgmt.msc” ja seadmehalduri avamiseks vajutage sisestusklahvi .
   
   Töötav seadmehaldur
2. Kui olete seadmehalduris, sirvige installitud seadmete loendit ja laiendage kuvaadapteritega seotud rippmenüüd. Pärast selle tegemist paremklõpsake oma integreeritud GPU-lahendust ja valige äsja ilmunud kontekstimenüüst Keela seade .
   
   Integreeritud GPU keelamine
3. Taaskäivitage arvuti ja kontrollige, kas BSOD-krahhide esinemine lõpeb pärast süsteemi järgmist käivitamist.

Kui teil on ikka veel samu püsivaid BSOD-krahhe, mis on seotud dxgmms1.sys-ga, liikuge järgmisele meetodile.

4. meetod: BIOS-i versiooni värskendamine

Paar kasutajat, keda see tüüpi BSOD ka puudutas, on suutnud probleemi lahendada, värskendades oma BIOS-i püsivara versiooni uusimale.

Juhtumid, kus seda tüüpi BSOD on põhjustatud emaplaadist, on haruldased; kuid see on kindlasti võimalus, mida peaksite kaaluma.

Pidage meeles, et BIOS-i versiooni värskendamise protseduuri katkestamine võib teie masinas põhjustada muid stabiilsusprobleeme. Seda silmas pidades proovige seda teha ainult siis, kui olete seda juba varem teinud ja / või olete kindel, et suudate selle läbi teha.

BIOS-i versiooni värskendamise täpsed sammud erinevad konfiguratsioonist konfiguratsioonini, seega peate järgima oma emaplaadi tootjale sobivaid samme. Siin on mõned populaarsemate tootjate dokumendid, mis aitavad teil oma BIOS-i versiooni värskendada:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

MÄRKUS . Kui teie emaplaadi tootjat pole siin loetletud, otsige Internetist konkreetseid samme.

Kui see meetod ei olnud rakendatav või ei võimaldanud teil vabaneda neist vastikutest BSOD-i krahhidest, liikuge allpool oleva lõpliku meetodi juurde.

5. meetod: viige läbi paranduse installimine

Kui ükski ülaltoodud meetoditest pole teil probleemi lahendanud, on viimane abinõu iga Windowsi komponendi lähtestamine ja lootus, et probleem on seotud tarkvaraga.

Üks viis kõigi Windowsi komponentide lähtestamiseks on puhas install, kuid see protseduur eemaldab ka kõik isiklikud failid ja rakendused, mida praegu oma arvutisse salvestate. Parem viis oleks remondiinstalli teostamine .

See protseduur võimaldab teil lähtestada kõik Windowsi komponendid (sealhulgas alglaadimisega seotud failid), säilitades samal ajal kõik isiklikud failid (fotod, rakendused, videod ja muud tüüpi failid).

Kui otsustate remondiks installida, järgige selle artikli juhiseid ( siin ).