Avast viirusetõrje on üks parimaid tasuta viirusetõrjevalikuid kasutajatele, kes ei soovi raha kulutada, kuid soovivad parimat kvaliteetset kaitset. See on populaarne ja töötab väga hästi, kuid on ka mõningaid vigu, mis on kasutajaid mõnda aega vaevanud, näiteks avastuse värskendus “Tundmatu viga”.

Avast värskendus “Tundmatu viga”

Oleme selle probleemi jaoks ette valmistanud mitu töömeetodit, nii et kontrollige neid kindlasti enne proovimist ja ükshaaval järele. Viga ilmneb viiruse definitsioonide või tööriistade enda värskendamisel.

Mis põhjustab Avast Update'i tundmatut viga?

Probleemi põhjustavad tavaliselt DNS-i sätted, mida tuleb muuta. On täiesti võimalik, et automaatselt hangitud DNS-aadress pole piisavalt hea ja soovitame teil minna Google'i aadressile.

See võib olla ka teie tulemüür, mis blokeerib värskendaja Interneti-ühenduse, seega veenduge, et lubate selle ükskõik millise viirusetõrje kaudu. Internet Exploreri sätete lähtestamine võib ka teile kasulik olla!

1. lahendus: vahetage kasutatav DNS välja Google'i omaks

DNS-sätted on üks olulisemaid Interneti-ühenduse sätteid, mida saate oma võrguühenduse osas täpsustada. DNS-aadress hangitakse vaikimisi automaatselt, kuid saate alati sisestada aadressi, mida soovite kasutada.

Soovitame kasutada Google'i DNS-aadressi, mis on tasuta kasutamiseks saadaval ja mis on paljudel kasutajatel aidanud Avast'i värskenduse „Tundmatu viga” lahendada.

1. Kasutage klahvikombinatsiooni Windows + R, mis peaks viivitamatult avama dialoogiboksi Käivita, kuhu peate ribale kirjutama 'ncpa.cpl' ja toksake juhtpaneelil üksuse Interneti-ühenduse sätete avamiseks nuppu OK.
2. Sama protsessi saab saavutada ka käsitsi juhtpaneeli abil. Lülitage vaade akna paremas ülanurgas olevale sättele Kategooria ja klõpsake akna ülaservas valikul Võrk ja Internet. Selle avamiseks klõpsake nuppu Võrgu- ja ühiskasutuskeskus. Proovige vasakpoolsest menüüst leida nupp Muuda adapteri sätteid ja klõpsake seda.

Võrguseadete käitamine juhtpaneelil

3. Nüüd, kui Interneti-ühenduse aken on avatud, kasutades kõiki ülaltoodud selgitatud juhiseid, topeltklõpsake aktiivsel võrguadapteril ja kui teil on administraatori õigused, klõpsake alltoodud nuppu Atribuudid.
4. Leidke loendist üksus Interneti-protokolli versioon 4 (TCP / IPv4). Selle valimiseks puudutage seda ja klõpsake allpool asuvat nuppu Atribuudid.

DNS-aadressi muutmine

5. Hoidke vahekaardil Üldine ja lülitage atribuutide aknas raadionupp väärtusele “Kasutage järgmisi DNS-serveri aadresse”, kui see oli seatud millelegi muule.
6. Google DNS-i aadressi kasutamiseks määrake eelistatud DNS-serveriks 8.8.8.8 ja alternatiivseks DNS-serveriks 8.8.4.4.
7. Valige muudatuste koheseks rakendamiseks suvand „Valideeri sätted väljumisel“ ja klõpsake nuppu OK. Kontrollige, kas Avast'i värskendus „Tundmatu viga” ikka ilmub!

2. lahendus: lähtestage Internet Exploreri sätted

Võite arvata, et see meetod teie puhul tõenäoliselt ei kehti, kuid see kehtib, hoolimata sellest, kas kasutate Internet Explorerit või mitte. Internet Exploreri sätted on seotud kõigi puhverserveri, DNS-i ja ühendusseadetega, mis tuleks lähtestada, et vältida Avast'i värskenduse “Tundmatu viga” ilmumist teie arvutisse uuesti.

1. Avage oma arvutis Internet Explorer, otsides seda otseteede või menüü Start hulgast töölaual, sidudes selle nime. Klõpsake paremas ülanurgas asuvat hammasrattaikooni. Avanenud menüüst klõpsake Interneti-suvandeid, et avada seotud ühendusseadete loend.

Interneti-suvandid Internet Exploreris

2. Kui teil pole mingil põhjusel juurdepääsu Internet Explorerile, avage juhtpaneel, otsides seda menüüst Start või kasutades Windowsi klahvi + R-klahvikombinatsiooni, tippides Run-i ribale käsk „control.exe” ja klõpsates nuppu OK juhtpaneeli käivitamiseks.
3. Valige juhtpaneelil paremas ülanurgas käsk Kuva kui: kategooria ja klõpsake selle jaotise avamiseks nuppu Võrk ja Internet. Uues aknas klõpsake Interneti-suvanditel, et liikuda samale ekraanile, nagu siis, kui avate Internet Exploreri.

Interneti-suvandid juhtpaneelil

4. Liikuge vahekaardile Täpsemalt ja klõpsake jaotises Lähtesta Internet Exploreri sätted käsul Lähtesta.
5. Kui te ei hooli Internet Exploreri poolt maha jäetud failidest, märkige ruut valiku Kustuta isiklikud sätted kõrval. Soovitatav on see ruut teha ainult siis, kui te ei kasuta Internet Explorerit üldse.
6. Klõpsake kindlasti uuesti nuppu Lähtesta ja oodake, kuni protsess on täielikult lõpule jõudnud. Kontrollige, kas viga ilmub endiselt Avast'i värskendamisel.

3. lahendus: lisage värskenduse tulemüüri erand

Avast'i värskendajal on oma käivitatav fail ja soovitatav on see tulemüüris lubada. Kui kasutate kolmanda osapoole tulemüüri, saate toimida programmi lisamiseks. Need peaksid olema kättesaadavad selle veebisaidil. Windows Defenderi jaoks saate seda teha järgmiselt.

1. Käivitage juhtpaneel, otsides seda tööriista nupust Start või klõpsates tegumiriba vasakus servas nuppu Otsi või ümmargust nuppu Cortana.
2. Pärast juhtpaneeli avanemist muutke vaade suureks või väikeseks ikooniks ja liikuge alt üles, et leida suvand Windows Defenderi tulemüür.

Windows Defenderi tulemüür juhtpaneelil

3. Klõpsake suvandil Windows Defender tulemüür ja vasakpoolses loendis suvandil Luba ja rakendus või funktsioon Windowsi tulemüüri kaudu. Avanenud peaks olema installitud rakenduste loend. Liikuge kohta, kuhu installisite Avast >> häälestus >> instup.exe. Valige see käivitatav fail.
4. Enne värskendusprotsessi uuesti proovimist klõpsake nuppu OK ja taaskäivitage arvuti, et näha, kas Avast'i värskendus „Tundmatu viga” ikka ilmub!

Lahendus 4. Tehke Avast puhas install

Peaaegu pole probleeme, mida ei saa lahendada lihtsa puhta installi abil, mis kustutab kõik failid, registrikirjed ja kõik Avast'i spetsiaalselt selle jaoks loodud utiliidiga jäägid. See meetod on väga kasulik ja selle tõrke saamisel peaksite seda kindlasti kasutama viimase võimalusena.

1. Laadige alla Avast installikomplekti uusim versioon, klõpsates ja avades selle lingi ning klõpsates veebisaidi keskel nuppu Laadi alla tasuta viirusetõrje.
2. Samuti peate sellelt lingilt alla laadima utiliidi Avast Uninstall, kuna vajate seda kohe allesjäänud failidest vabanemiseks.
3. Pärast nende failide allalaadimist katkestage Interneti-ühendus ja käivitage turvarežiimi, järgides selles artiklis ette valmistatud juhiseid. See samm pole kohustuslik, kuid see annab paremaid tulemusi.
4. Käivitage utiliit Avast Uninstalli ja otsige üles kaust, kuhu olete Avast installinud. Kui installisite selle vaikekausta (programmifailid), võite selle jätta. Liikuge File Exploreris, kuni leiate õige kausta.
   
   Avast Uninstall Utility
5. Klõpsake eemaldamissuvandil ja taaskäivitage arvuti, käivitades tavalise käivituse. Kontrollige, kas värskendamine on normaliseerunud!